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負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店鋪運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及業(yè)績目標(biāo)達(dá)成，其職責(zé)與要求具體如下：
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理?
1、制定運(yùn)營策略?
根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定年度/季度銷售目標(biāo)（如GMV、ROI、轉(zhuǎn)化率等），并拆解為可落地的執(zhí)行方案。
2、分析行業(yè)趨勢（如直播電商、私域流量），調(diào)整店鋪定位（如高端品牌或性價(jià)比路線）。
3、競品與市場分析?
監(jiān)控競品動(dòng)態(tài)（如定價(jià)策略、活動(dòng)玩法），提出差異化運(yùn)營方案。
通過數(shù)據(jù)工具（如生意參謀、蟬媽媽）分析用戶畫像，優(yōu)化選品和推廣策略。
二、店鋪日常運(yùn)營管理?
1、平臺(tái)規(guī)則與活動(dòng)策劃?
熟悉各平臺(tái)規(guī)則（如天貓、抖音小店），避免違規(guī)扣分，主導(dǎo)大促（雙11、618）活動(dòng)申報(bào)與執(zhí)行。
2、設(shè)計(jì)促銷方案（滿減、秒殺、會(huì)員日），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)落地。
3、流量與轉(zhuǎn)化優(yōu)化?
管理付費(fèi)推廣（直通車、千川投流），優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)和人群定向，降低獲客成本。
優(yōu)化商品詳情頁、主圖及短視頻內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)化率（如A/B測試主圖點(diǎn)擊率）。
三、溝通協(xié)調(diào)?
跨部門協(xié)同?
與供應(yīng)鏈部門對(duì)接庫存，避免超賣或斷貨；與財(cái)務(wù)核對(duì)活動(dòng)預(yù)算及ROI。
聯(lián)動(dòng)市場部策劃品牌活動(dòng)（如聯(lián)名款、KOL合作）。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)控與復(fù)盤?
1、核心指標(biāo)分析?
每日監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)（訪客數(shù)、加購率、退款率），通過異常波動(dòng)定位問題（如流量下滑需排查競品動(dòng)作）。
定期輸出運(yùn)營報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)效果（如大促ROI是否達(dá)標(biāo)）。
2、復(fù)盤與優(yōu)化?
針對(duì)失敗案例（如某次直播GMV未達(dá)預(yù)期）進(jìn)行根因分析，調(diào)整策略。
五、風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)?
1、規(guī)避平臺(tái)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（如虛假宣傳、刷單），確保店鋪評(píng)分穩(wěn)定。
2、處理突發(fā)問題（如差評(píng)危機(jī)、物流延遲），制定應(yīng)急預(yù)案。
二、任職要求
1、學(xué)歷：大專及以上，電子商務(wù)、市場營銷或管理類專業(yè)優(yōu)先?。
2、經(jīng)驗(yàn)：1年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功案例（如爆款打造、銷售增長）?。?
3、運(yùn)營技能?：?需精通電商平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析工具（Excel/SQL）、廣告投放邏輯。
4、綜合素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通能力、抗壓能力（如大促期間高強(qiáng)度工作）。
5、辦公地點(diǎn)：杭州