雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
保險(xiǎn)
工作職責(zé)：
1、根據(jù)總部營運(yùn)整體發(fā)展策略，制訂分公司營運(yùn)發(fā)展策略及階段性發(fā)展目標(biāo)，以確保業(yè)務(wù)開展符合總公司的發(fā)展策略和發(fā)展方向；
2、貫徹執(zhí)行總部制定的業(yè)務(wù)規(guī)則、作業(yè)流程、權(quán)限制度、管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)渠道提供營運(yùn)支持服務(wù)；
3、根據(jù)監(jiān)管要求和總公司管理目標(biāo)，制定分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度及計(jì)劃，做好投訴糾紛防范與化解工作；
4、負(fù)責(zé)各類客戶服務(wù)在分公司的宣傳推廣，落地實(shí)施相關(guān)客戶活動，提升客戶滿意度；
5、通過業(yè)務(wù)抽檢制度，監(jiān)督、管理、檢查分公司營運(yùn)各崗位的運(yùn)作，保證運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)符合公司要求；
6、負(fù)責(zé)分公司合規(guī)遵循相關(guān)工作，撰寫各類監(jiān)管報(bào)告；指導(dǎo)協(xié)助處理重大投訴、理賠協(xié)談案件、訴訟案件以及疑難業(yè)務(wù)問題；
7、管理部門的日常工作，培養(yǎng)并提升所轄員工專業(yè)水平和素質(zhì)，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
1、根據(jù)總部營運(yùn)整體發(fā)展策略，制訂分公司營運(yùn)發(fā)展策略及階段性發(fā)展目標(biāo)，以確保業(yè)務(wù)開展符合總公司的發(fā)展策略和發(fā)展方向；
2、貫徹執(zhí)行總部制定的業(yè)務(wù)規(guī)則、作業(yè)流程、權(quán)限制度、管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)渠道提供營運(yùn)支持服務(wù)；
3、根據(jù)監(jiān)管要求和總公司管理目標(biāo)，制定分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度及計(jì)劃，做好投訴糾紛防范與化解工作；
4、負(fù)責(zé)各類客戶服務(wù)在分公司的宣傳推廣，落地實(shí)施相關(guān)客戶活動，提升客戶滿意度；
5、通過業(yè)務(wù)抽檢制度，監(jiān)督、管理、檢查分公司營運(yùn)各崗位的運(yùn)作，保證運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)符合公司要求；
6、負(fù)責(zé)分公司合規(guī)遵循相關(guān)工作，撰寫各類監(jiān)管報(bào)告；指導(dǎo)協(xié)助處理重大投訴、理賠協(xié)談案件、訴訟案件以及疑難業(yè)務(wù)問題；
7、管理部門的日常工作，培養(yǎng)并提升所轄員工專業(yè)水平和素質(zhì)，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，金融類、經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)，具備良好的溝通協(xié)作能力；
2、8年及以上壽險(xiǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，5年消保營運(yùn)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉核保、理賠、客服、續(xù)期管理等營運(yùn)流程
1、本科或以上學(xué)歷，金融類、經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)，具備良好的溝通協(xié)作能力；
2、8年及以上壽險(xiǎn)公司工作經(jīng)驗(yàn)，5年消保營運(yùn)綜合管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉核保、理賠、客服、續(xù)期管理等營運(yùn)流程
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)建科大廈
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職位發(fā)布者
朱琳/人事經(jīng)理
立即溝通
中英人壽保險(xiǎn)有限公司
中英人壽保險(xiǎn)有限公司由英國英杰華集團(tuán)與中國中糧資本投資有限公司合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達(dá)29.5億元人民幣。中英人壽始終堅(jiān)持財(cái)務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，經(jīng)過多年戰(zhàn)略布局和市場拓展，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、廈門、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江、上海、安徽、江西、陜西等17個省市共90多個重點(diǎn)城市，公司規(guī)模與利潤均穩(wěn)居外資第一梯隊(duì)。中英人壽以Care in Every Home（關(guān)愛萬家）為企業(yè)愿景，以I_C.A.R.E.（關(guān)愛）為企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，從正直與誠信（Integrity）出發(fā)演繹出團(tuán)隊(duì)情(Collaboration)、行動力(Action)、務(wù)實(shí)性(Result-oriented)、同理心(Empathy)的中英文化，成為企業(yè)持續(xù)、高速發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和源動力。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的中英人壽秉承英杰華集團(tuán)300多年專業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，依托中糧集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，立足中國市場，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及強(qiáng)大的服務(wù)支持系統(tǒng)，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù)和全面的財(cái)務(wù)保障！
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