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崗位概述:
作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、資源整合與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作，確保機(jī)構(gòu)依法合規(guī)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙重目標(biāo)。通過制定發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化管理體系、提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展，樹立良好的品牌形象，同時(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為入住長者提供優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨的養(yǎng)老服務(wù)。

工作職責(zé)：
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與決策?
根據(jù)國家養(yǎng)老政策、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求，結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定機(jī)構(gòu)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施路徑。?
定期組織召開戰(zhàn)略研討會(huì)，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，確保機(jī)構(gòu)發(fā)展方向的正確性和前瞻性。?
對(duì)機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括投資項(xiàng)目、合作方案、服務(wù)模式創(chuàng)新等，確保決策科學(xué)、合理，符合機(jī)構(gòu)利益和發(fā)展需求。?
二、運(yùn)營管理與監(jiān)督?
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)各部門工作，建立健全內(nèi)部管理體系，包括管理制度、工作流程和考核機(jī)制，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營高效、有序。?
監(jiān)督各部門工作推進(jìn)與執(zhí)行情況，定期檢查服務(wù)質(zhì)量、安全管理、財(cái)務(wù)管理等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，保障機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營安全。?
負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)預(yù)算管理，審核年度預(yù)算方案，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，合理控制成本，提高資金使用效率，確保機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)健康穩(wěn)定。?
三、服務(wù)質(zhì)量管理?
制定并落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推動(dòng)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平。?
定期組織服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，收集長者、家屬及員工的反饋意見，針對(duì)服務(wù)中存在的問題，制定改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。?
推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，引入先進(jìn)的養(yǎng)老服務(wù)理念和技術(shù)，拓展服務(wù)內(nèi)容和形式，滿足長者多樣化、個(gè)性化的養(yǎng)老需求。?
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)?
負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)，制定人力資源規(guī)劃，組織人員招聘、選拔、培訓(xùn)和考核，打造一支專業(yè)、高效、富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。?
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，提升員工歸屬感和忠誠度。?
指導(dǎo)和監(jiān)督各副院長及部門負(fù)責(zé)人工作，定期進(jìn)行績效評(píng)估和反饋，幫助下屬提升管理能力和業(yè)務(wù)水平。?
五、資源整合與對(duì)外合作?
積極拓展外部資源，與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)等建立良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取政策支持、項(xiàng)目資金和社會(huì)資源，為機(jī)構(gòu)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。?
代表機(jī)構(gòu)參與行業(yè)交流與合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老行業(yè)的知名度和影響力。?
協(xié)調(diào)處理與社區(qū)、周邊單位的關(guān)系，營造良好的外部發(fā)展環(huán)境。?
六、風(fēng)險(xiǎn)防控與危機(jī)管理?
建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)機(jī)構(gòu)運(yùn)營過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，包括服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。?
制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，提高機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)的能力，在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速采取有效措施，降低損失和負(fù)面影響。?
負(fù)責(zé)處理重大投訴、糾紛和法律事務(wù)，維護(hù)機(jī)構(gòu)合法權(quán)益和良好形象。?
七、社會(huì)責(zé)任履行?
貫徹落實(shí)國家養(yǎng)老政策法規(guī)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任。?
加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通與交流，宣傳養(yǎng)老服務(wù)理念和機(jī)構(gòu)服務(wù)特色，提升社會(huì)對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的認(rèn)知和支持度。

任職資格：
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，養(yǎng)老服務(wù)管理、社會(huì)工作、公共管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2、工作經(jīng)驗(yàn)：10 年以上養(yǎng)老行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上高級(jí)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有成功運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或大型服務(wù)企業(yè)的業(yè)績。?
3、專業(yè)技能：?
熟悉國家養(yǎng)老政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，精通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理知識(shí)和方法。?
具備卓越的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策能力和資源整合能力，能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，引領(lǐng)機(jī)構(gòu)發(fā)展。?
熟練掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷等方面的專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的綜合管理能力。?
具有良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策和管理優(yōu)化。?
4、個(gè)人素質(zhì)：?
具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。?
工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理復(fù)雜問題和突發(fā)事件。
具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，熱愛養(yǎng)老事業(yè)，富有愛心、耐心和社會(huì)責(zé)任感。