崗位職責:
1. 通過電話方式進行售前/售后客戶的服務滿意度回訪;
2. 接聽客戶購車、維修、續(xù)保等咨詢電話并解答相關(guān)問題;
3. 受理客戶投訴、抱怨等,并協(xié)助客服經(jīng)理處理、跟進結(jié)果;
4. 辦理客戶會籍,配合活動邀約,協(xié)助會員活動等;
5. 上級領(lǐng)導交辦的其他事宜。
任職要求:
1. 中專以上學歷,專業(yè)不限;
2. 優(yōu)秀的服務意識和表達、溝通能力;
3. 聲音甜美,普通話標準;
4. 熟練操作OFFICE辦公軟件;
5. 有汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
此崗位工作地點:
北京市朝陽區(qū)王四營鄉(xiāng)五方橋西南角北京方潤物業(yè)E6區(qū)一層03號(華威店)
應聘致電:87383600-502
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、帶薪年假、員工旅游、加班補助、餐補