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更新于 4月16日

商家運(yùn)營

8000-10000元
  • 上海徐匯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

大B小B商家銷售支持商家日常服務(wù)商家BD電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)家具制造
1. 銷售支持與招商協(xié)助 協(xié)助主崗位開發(fā)潛在商家,每月完成潛在商家線索篩選和溝通。 負(fù)責(zé)商家入駐前的資料收集與初步審核,協(xié)助商家完成入駐流程 維護(hù)商家溝通記錄。
2. 營銷策劃與活動(dòng)執(zhí)行 協(xié)助主崗策劃行業(yè)促銷活動(dòng)(如單品促銷、限時(shí)折扣),每月策劃活動(dòng)≥1場(chǎng)。 協(xié)助主崗進(jìn)行活動(dòng)落地執(zhí)行,負(fù)責(zé)活動(dòng)物料準(zhǔn)備、商家溝通及數(shù)據(jù)跟蹤。 分析活動(dòng)數(shù)據(jù),輸出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,提出優(yōu)化建議。 負(fù)責(zé)日常商家營銷內(nèi)容的制作和獲取,與內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保對(duì)外內(nèi)容準(zhǔn)確率。
3. 商家客服運(yùn)營 負(fù)責(zé)商家入駐后的日常問題解答(如訂單異常、物流查詢、資金結(jié)算等),問題響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí),解決率≥90%。 負(fù)責(zé)商家與買方用戶的爭(zhēng)議協(xié)調(diào)
4. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化 分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)(如:活動(dòng)數(shù)據(jù),客服響應(yīng)時(shí)間、問題解決率、商家滿意度),提出優(yōu)化建議。 協(xié)助主崗位優(yōu)化商家分層管理策略。
任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2.1~3年B2B電商平臺(tái)招商、運(yùn)營和客戶管理經(jīng)驗(yàn),家具及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3. 熟悉B2B商城運(yùn)營和營銷事務(wù)操作,有活動(dòng)策劃、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)分析和商家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效對(duì)接商家與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。 5.具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化商家運(yùn)營策略 6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握行業(yè)知識(shí)及平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則 7. 普通話流利,英語可作為工作語言者為加分項(xiàng)

工作地點(diǎn)

上海徐匯區(qū)城開國際大廈8樓

職位發(fā)布者

HR/招聘經(jīng)理

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上海博華國際展覽有限公司是英富曼集團(tuán)(Informa PLC.,與上海華展國際展覽有限公司于1998年在上海設(shè)立的國內(nèi)領(lǐng)先的中外合作展覽公司,是國內(nèi)最早的一批會(huì)展外資企業(yè)。公司線上線下一體化運(yùn)營,全年70多個(gè)展會(huì),租館總面積達(dá)到180萬平方米,為來自全球的超過120萬采購人士創(chuàng)造了多重貿(mào)易機(jī)會(huì);公司自2006年起開始發(fā)展線上業(yè)務(wù),至今打造了32個(gè)中英文B2B優(yōu)選網(wǎng)站,7個(gè)博華優(yōu)選云展電商小程序和多款A(yù)PP產(chǎn)品組成的線上平臺(tái)。公司總部位于上海,下設(shè)機(jī)構(gòu)包括:2家全資子公司–上海博英電子商務(wù)有限公司和華漢國際會(huì)議展覽(上海)有限公司,2家分公司位于北京和廣州,2家合資公司–中山古鎮(zhèn)燈都博覽有限公司及廣州博泓國際展覽有限公司。博華公司員工總數(shù)超過500人。
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