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工作職責(zé)
1. 網(wǎng)絡(luò)管理：
- 負(fù)責(zé)公司辦公網(wǎng)絡(luò)（兩地或多地）的規(guī)劃、監(jiān)控、維護(hù)與優(yōu)化，確保LAN、WiFi、VPN等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性、高性能與安全性。
- 部署、配置和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、路由器、防火墻、無線控制器/AP），執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略。
- 快速診斷并解決網(wǎng)絡(luò)連接中斷、性能瓶頸及安全問題，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連續(xù)性。
- 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)備份與災(zāi)備方案的執(zhí)行與測試。
2. 桌面管理：
- 全面負(fù)責(zé)公司辦公終端設(shè)備（PC、筆記本、打印機(jī)、IP電話、考勤機(jī)、會(huì)議室音視頻設(shè)備等）的安裝、配置、標(biāo)準(zhǔn)化部署、日常維護(hù)及故障排除。
- 提供一線技術(shù)支持，快速響應(yīng)用戶報(bào)障，解決硬件、操作系統(tǒng)（Windows/macOS）及辦公軟件相關(guān)問題，提升用戶體驗(yàn)。
- 執(zhí)行終端設(shè)備的安全策略，如補(bǔ)丁更新、防病毒、準(zhǔn)入控制等。
3. 系統(tǒng)與平臺(tái)管理：
- 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)操作系統(tǒng)（Windows Server/AD, Linux）、關(guān)鍵中間件、數(shù)據(jù)庫及IT應(yīng)用服務(wù)的部署、配置、監(jiān)控、維護(hù)與基礎(chǔ)優(yōu)化。
- 處理操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的故障，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性。
- 負(fù)責(zé)各系統(tǒng)平臺(tái)（包括釘釘）賬號(hào)的生命周期管理（開通、修改、禁用、刪除）及權(quán)限分配，確保合規(guī)性。
4. 故障響應(yīng)與連續(xù)性保障：
- 及時(shí)響應(yīng)并處理各類突發(fā)的IT故障（網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、桌面、服務(wù)等），快速定位問題根源，實(shí)施有效解決方案，最大限度減少業(yè)務(wù)中斷。
- 參與制定和執(zhí)行IT基礎(chǔ)設(shè)施（網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)）的備份策略、災(zāi)備方案，并定期進(jìn)行恢復(fù)測試驗(yàn)證有效性。
5. IT資產(chǎn)管理：
- 建立并維護(hù)準(zhǔn)確的IT資產(chǎn)臺(tái)賬（硬件、軟件、許可證），跟蹤設(shè)備全生命周期（采購驗(yàn)收到分發(fā)、轉(zhuǎn)移、維修、報(bào)廢）。
6. 文檔與知識(shí)管理：
- 編寫和更新清晰的技術(shù)文檔，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、系統(tǒng)配置手冊、常見問題解決方案（FAQ）、終端設(shè)備操作指南、釘釘流程使用說明等。
- 開展用戶培訓(xùn)，提升用戶自助解決問題的能力和IT素養(yǎng)。
任職資格
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上企業(yè)IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，完整參與過IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目;
1、熟悉主流操作系統(tǒng)（Windows Server、Linux、mac）的安裝、配置及調(diào)優(yōu);
2、掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（TCP/IP、無線、DNS、VPN、負(fù)載均衡等），能排查網(wǎng)絡(luò)故障;
3、熟悉虛擬化技術(shù)（VMware/Hyper-V），具備基礎(chǔ)運(yùn)維能力（系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等;
4、熟悉監(jiān)控工具（Zabbix、Prometheus、Nagios等）和日志分析工具;
5、熟悉掌握調(diào)試主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（H3C、華為等等）,持有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先考慮;
6、責(zé)任心強(qiáng)，具備多任務(wù)處理及跨部門協(xié)作能力。
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