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工作職責(zé)
1.主導(dǎo)客訴處理（前期階段），協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，直至問(wèn)題關(guān)閉。
8D報(bào)告的編制和提交。
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品前期的質(zhì)量保證工作；與轉(zhuǎn)產(chǎn)小組保持密切聯(lián)系和合作，保證轉(zhuǎn)產(chǎn)質(zhì)量符合客戶要求。
3.與各部門緊密合作，開(kāi)發(fā)各階段質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，確保質(zhì)量信息的暢通，跟進(jìn)開(kāi)口項(xiàng)問(wèn)題直至關(guān)閉。
4.制定維護(hù)相關(guān)文件和資料，確保文件的準(zhǔn)確性與完整性；
主導(dǎo)PPAP相關(guān)交付準(zhǔn)備及簽署。
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
任職資格
本科（特別優(yōu)秀者可放要求）
1、熟悉電子元器件產(chǎn)品及工藝知識(shí)。熟悉MLCC產(chǎn)品及工藝知識(shí)優(yōu)先。如有條件優(yōu)秀者，條件可適當(dāng)放寬。熟悉汽車電子產(chǎn)品的質(zhì)量控制、改進(jìn)。
2.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量異常處理、失效機(jī)理熟悉者優(yōu)先；
3.了解質(zhì)量工具，能制定質(zhì)量各類文件。如熟悉IATF 16949質(zhì)量管理體系知識(shí)優(yōu)先（非必須要求）；
4.以上，如有條件優(yōu)秀者，條件可適當(dāng)放寬。
1.2年以上電子元器件客訴、新品質(zhì)量、制程及相關(guān)工程師其中一種經(jīng)驗(yàn)即可。如有MLCC、汽車零部件行業(yè)優(yōu)先；
2.如有體系相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)（非必須要求）。
以上，如有條件優(yōu)秀者，條件可適當(dāng)放寬。
1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，以及口頭與書面表達(dá)能力。具備計(jì)劃、判斷、組織和分析的能力。
1.能夠獨(dú)立完成本職工作，同時(shí)也具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.能夠接受必要的出差。