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職位摘要 作為 Specialist 專(zhuān)家，你需要提供適合的解決方案，將產(chǎn)品送到顧客手中，從而點(diǎn)燃顧客對(duì)我們的產(chǎn)品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供顧客體驗(yàn)。一切從你發(fā)現(xiàn)顧客需求開(kāi)始。在你的零售店團(tuán)隊(duì)成員的支持下，你要為顧客提供能夠滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品。對(duì)你來(lái)說(shuō)，每一天都是將來(lái)訪者轉(zhuǎn)變成 Apple 的忠實(shí)顧客的機(jī)會(huì)。 關(guān)鍵資格

• 能夠在非?；钴S的環(huán)境中提供出色的顧客體驗(yàn)，并在接連不斷的私人互動(dòng)中獲得激勵(lì)，保持精力充沛。
• 對(duì)技術(shù)、尤其對(duì) Apple 產(chǎn)品具有強(qiáng)烈興趣，能夠快速了解新產(chǎn)品和新功能。
• 優(yōu)秀的溝通能力，能夠在小組中輕松、隨意地進(jìn)行對(duì)話，就像與顧客私下交談一樣。

描述 作為 Specialist 專(zhuān)家，你非常善于發(fā)現(xiàn)顧客需求，隨后提供啟發(fā)性的解決方案。你不僅是顧客進(jìn)入零售店時(shí)見(jiàn)到的第一個(gè)人，也是全程引導(dǎo)他們的人，包括提供建議、銷(xiāo)售，乃至設(shè)置他們的新產(chǎn)品。在零售店中，你還要履行其他職責(zé)，例如維護(hù)視覺(jué)陳列或協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員。你需要始終保持好奇心，掌握有關(guān)產(chǎn)品和活動(dòng)的最新動(dòng)態(tài)，并隨時(shí)準(zhǔn)備在與顧客的互動(dòng)中運(yùn)用你學(xué)到的知識(shí)。衡量你是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的生產(chǎn)力，以及零售店的總體績(jī)效。你為自己代表 Apple 而自豪，并幫助顧客與 Apple 建立終其一生的關(guān)系，從中獲得巨大的成就感。 其他要求 ·你熱愛(ài) Apple，并渴望與其他人分享這種激情。 ·你愿意了解并貫徹 Apple 獨(dú)特的服務(wù)風(fēng)格。 ·你具有優(yōu)秀的人際交往能力 — 平易近人、善于傾聽(tīng)，并且能夠感同身受。 ·你能靈活適應(yīng)工作安排。此職位將在繁忙季節(jié)支持零售店工作。（合同為短期全職合同；如果是在校學(xué)生為實(shí)習(xí)生兼職合同） Apple 提供公平的就業(yè)機(jī)會(huì)，致力于提供兼具包容性和多元化的工作環(huán)境。我們還采取積極行動(dòng)，為各類(lèi)應(yīng)征者提供就業(yè)和晉升機(jī)會(huì)。Apple 歡迎任何人士加入我們，并致力于為具有身心障礙的應(yīng)征者提供合理的安排。