職位描述
售后應用IVD
崗位職責:
1、負責公司全系列產(chǎn)品(生化分析儀、化學發(fā)光免疫分析儀、血篩核酸系統(tǒng)、核酸提取儀、擴增儀等)的相關售后問題、試劑應用調試及性能確認，確保儀器與試劑的穩(wěn)定運行和運用。
2、為客戶使用公司產(chǎn)品提供全面、專業(yè)的操作、維護、校準、質控及應用培訓，保障客戶端產(chǎn)品的正常使用。
3、負責為區(qū)域新開客戶提供完善的技術解決方案、試用支持，確保用戶完美使用體驗。
4、深入分析和解決客戶在產(chǎn)品使用中遇到的應用級問題(如異常結果分析、試劑性能驗證檢測流程優(yōu)化、項目間交叉污染排查等)。
5、定期對負責區(qū)域的客戶進行回訪, 收集生免與分子診斷產(chǎn)品的相關項目數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析，維護良好的客戶關系,收集客戶需求及市場信息。
6、匯總區(qū)域應用工作經(jīng)驗并與其他區(qū)域交流培訓。
7、完成售后服務相關的文檔工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，醫(yī)學檢驗、生物技術、分子生物學、免疫學、生物醫(yī)學工程等相關專業(yè)。
2、具備生化、免疫發(fā)光(如化學發(fā)光、酶聯(lián)免疫)、核酸等至少一個領域的扎實理論基礎和動手操作經(jīng)驗。
3、熟悉相關設備的操作、保養(yǎng)、校準及常見應用問題排查;有醫(yī)院檢驗科、第三方檢測中心或IVD企業(yè)實習或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、性格開朗,具備良好的客戶溝通技巧和耐心，能夠清晰地完成培訓指導。
5、具有一年以上相關工作經(jīng)驗。
6、能適應長期出差安排。
工作地點
云巖區(qū)貴陽市中心
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衛(wèi)駿杰/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
科華生物上?？迫A生物工程股份有限公司（簡稱“科華生物”）成立于1981年，總部位于上海，2004年在深圳證券交易所上市（股票代碼：002022.SZ），是中國體外診斷行業(yè)首家上市公司。通過戰(zhàn)略投資及海外并購，集團公司旗下目前已擁有近40家子公司，近2000名員工，在西安、蘇州、大灣區(qū)、意大利、韓國等地設有研發(fā)和生產(chǎn)基地?？迫A生物聚焦免疫、生化、分子、質譜與即時診斷（POCT）五大領域，旨在提供“試劑+儀器+服務”的IVD整體解決方案。公司在國內率先研發(fā)推出乙丙肝酶免產(chǎn)品及生化液體雙試劑，也是國內首批獲得核酸血篩產(chǎn)品藥證的企業(yè)之一。創(chuàng)新驅動發(fā)展，集團公司持續(xù)完善產(chǎn)品矩陣，目前自主研發(fā)了100余種檢測儀器，超過700種診斷試劑。產(chǎn)品獲得300余個國內醫(yī)療器械注冊及備案，600余個歐盟CE、美國FDA等國際注冊及認證。深耕行業(yè)四十余年，集團公司始終堅持自主研發(fā)創(chuàng)新，先后榮獲國家科技進步二等獎、上海市科學技術獎、國家知識產(chǎn)權示范企業(yè)等多項榮譽，同時也是國家級博士后科研工作站、上海市企業(yè)技術中心、上海免疫診斷試劑工程技術研究中心、上海體外診斷試劑技術創(chuàng)新中心等。通過與中科院、清華大學、上海交大、復旦大學、北京協(xié)和醫(yī)院、西京醫(yī)院等眾多科研院所及三甲醫(yī)院合作，集團公司先后牽頭及參與上百項國家、省、市級重點科研項目，包括國家重點研發(fā)計劃、國家重大科學儀器設備開發(fā)專項、國家傳染病防治重大專項、國家863計劃等，相關產(chǎn)品實現(xiàn)了戰(zhàn)略轉化。立足中國、布局全球。公司業(yè)務覆蓋國內外上萬家醫(yī)療機構、血液中心、疾控中心、科研院所等單位，廣泛服務臨床診療、血液篩查、公共衛(wèi)生、食品安全、科學研究等眾多領域。夯實國內市場的同時，也加速推進國際化進程。產(chǎn)品遠銷海外100余個國家和地區(qū)，其中，自主研發(fā)的艾滋病診斷試劑還獲得世界衛(wèi)生組織（WHO）PQ認證，并被聯(lián)合國兒童基金會（UNICEF）、美國國際開發(fā)署（USAID）等多個組織和國家列入采購目錄。公司與行業(yè)內國際領軍企業(yè)攜手，建立深度戰(zhàn)略合作關系，通過技術共研、資源共享等協(xié)同機制，有力推動研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品迭代。面向未來，科華生物將繼續(xù)秉承“關愛生命、追求卓越”的使命，以成為IVD領域的中流砥柱為愿景，堅持“客戶至上、創(chuàng)新協(xié)作、責任務實”的價值觀，持續(xù)推動精準醫(yī)療發(fā)展，為人類健康事業(yè)貢獻科華力量。
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