該崗位由西安景和管理服務(wù)有限公司(華為系公司 )直接聘用
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)項(xiàng)目交付及驗(yàn)收,并能通過現(xiàn)場/遠(yuǎn)程方式進(jìn)行授課,能夠用簡單易懂的語言正確傳遞培訓(xùn)內(nèi)容,靈活運(yùn)用專業(yè)的授課技巧,且能做到新業(yè)務(wù)課程的快速吸收并完成有效轉(zhuǎn)換,確保員工掌握。
2、負(fù)責(zé)通過培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析,完成培訓(xùn)總結(jié)和效果評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)交付的質(zhì)量負(fù)責(zé),根據(jù)培訓(xùn)反饋和評(píng)估結(jié)果不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量,定期輸出和宣傳優(yōu)秀培訓(xùn)案例、評(píng)估報(bào)告和復(fù)盤總結(jié)。
3、負(fù)責(zé)合作伙伴崗位認(rèn)證管理,含認(rèn)證規(guī)則制定及認(rèn)證過程管理,確保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及匹配業(yè)務(wù)要求、認(rèn)證過程管理有序,結(jié)果可信。
4、深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,能夠針對(duì)具體業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)、開發(fā)、優(yōu)化面向一線服務(wù)人員的課程及培訓(xùn)材料,并最終完成交付。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,理工類專業(yè)優(yōu)先。
2、知識(shí):從事過培訓(xùn)崗位1年以上,有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)、電子產(chǎn)品行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能:熟練的應(yīng)用excel、ppt、流程圖等軟件。
4、能力:有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和邏輯思維能力,表達(dá)能力強(qiáng),善于分析;善于溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)助,能夠?qū)崿F(xiàn)多部門協(xié)同,適應(yīng)能力強(qiáng)。