雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1、交付滿意度管理：提升交付滿意度，降低交付類客訴，及時(shí)拉通主機(jī)廠/FSD解決一線交付問(wèn)題，分析客戶原聲， 對(duì)有責(zé)投訴進(jìn)行閉環(huán)管理；
2、交付保障能力管理：規(guī)劃用戶中心所需交付人力、工位、倉(cāng)儲(chǔ)、充電樁等保障能力，識(shí)別保障能力差缺并跟進(jìn)用戶中心補(bǔ)齊，對(duì)飽和用戶中心進(jìn)行預(yù)警；
3、交付體驗(yàn)及口碑提升：通過(guò)交付專項(xiàng)管理動(dòng)作，提升客戶到店交付體驗(yàn)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備2年以上汽車行業(yè)相關(guān)崗位管理經(jīng)驗(yàn)，了解新能源汽車交付領(lǐng)域工作任務(wù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作方式；
2、較強(qiáng)問(wèn)題分析能力，運(yùn)營(yíng)管理能力，能夠識(shí)別并改進(jìn)體驗(yàn)問(wèn)題；
3、較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。
簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
工作地點(diǎn)
鼓樓區(qū)福州香格里拉中心·辦公樓
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！
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