工作職責
1、 管理和維護數(shù)據(jù)中心網絡、服務器和多個供應商的系統(tǒng),如思科和palo aito
2、 通過zabbix、grafana和graylog等系統(tǒng)執(zhí)行網絡監(jiān)控
3、 診斷、記錄和升級問題,確保端到端的服務供應
4、 參與全天候輪流值班
5、 與內部團隊、現(xiàn)場技術人員、第三方供應商和互聯(lián)網服務提供商進行協(xié)調
6、 創(chuàng)建、更新和路由故障單,遵守既定的工作流程,ITIL和ISMS最佳實踐
7、 提供重要的服務中斷通知,并將問題升級以便及時解決
8、 監(jiān)控網絡狀態(tài),為網絡相關問題和硬件問題提供支持
9、 遵守合規(guī)政策、程序和質量標準
10、 優(yōu)化現(xiàn)有流程和解決方案的數(shù)量,確保實現(xiàn)故障排除的周轉時間和客戶滿意度預期
任職資格
1、 至少5年的網絡工程師或網絡運營中心操作員工作經驗
2、 具有在網絡運營中心(NOC)擔任保證或履行職務的經驗
3、 具備全天候輪班工作的能力
4、 熟練掌握ospf 、ISIS、BGP、L2VPN和 L3 VPN
5、 較強的英語口頭和書面溝通能力,熟練的計算機操作能力
6、 具有數(shù)據(jù)中心NOC或IP/MPLS經驗
7、 具有思科IOS-XE和palo Alto設備的實際操作經驗
8、 具有zabbix和gray log以及其他網絡供應商的實際操作經驗