底薪3200+全勤200+崗位津貼400+技能津貼400+績效基數(shù)1500 交社保的
【崗位職責】
1、負責組內(nèi)員工的日常管理,排班、請休假詼延臉毀體信著寘銦記捂鐜锍聘冥蕕屋猙翻屹籀詻焯贄篢膺力等:
2、負責業(yè)務標準的制定完善,對業(yè)務目標及拆解、進度管理負責:
3、監(jiān)督組員的工作,按需進行相應的業(yè)務指導,提升組員的業(yè)務能力;
4、負責職場的現(xiàn)場管理,包括但不限于現(xiàn)場協(xié)調(diào)、疑難問題的指導、突發(fā)問題的解決:
5、負責組內(nèi)業(yè)務的日常數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問題洞察原因,及時反饋并推動解決:
【職位要求】
1、可驗證的大專及以上學歷(我們會反查)適應倒班、輪班;
2、1年以上呼叫中心客服團隊經(jīng)驗,熟悉客服中心管理體系: