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工作職責(zé) : 1、參與制定電商快遞業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各級(jí)流程制度，并進(jìn)行定期回顧及優(yōu)化。 2、建立并完善電商快遞業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)據(jù)化監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制，完善工具，挖掘并分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)作部門持續(xù)提升運(yùn)作質(zhì)量、效率和專業(yè)水平 3、建立并完善電商快遞業(yè)務(wù)內(nèi)外部績(jī)效管理體系，負(fù)責(zé)日常運(yùn)作績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、內(nèi)外部溝通、改善追蹤等工作。 4、參與快遞供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作考察，輸出各區(qū)域快遞選擇的建議。 5、參與或主導(dǎo)電商物流項(xiàng)目管理工作，輸出解決方案，并落地實(shí)施。 6、不斷完善與供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，合理承接相關(guān)業(yè)務(wù)部門的需求，并制定可行的解決方案，確保配送工作的順利進(jìn)行。 任職資格 : 1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運(yùn)輸管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。3年以上快遞配送運(yùn)作質(zhì)量管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，兼具快遞配送、城市配送管理經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 2、熟悉物流配送行業(yè)的操作流程、管理制度和相關(guān)法規(guī)，具備一定的物流配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及路線規(guī)劃能力。 3、熟練操作office辦公軟件及運(yùn)輸管理系統(tǒng)，且掌握基本的數(shù)據(jù)分析工具（如大數(shù)據(jù)系統(tǒng)）和方法，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)配送數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，以優(yōu)化物流效率、服務(wù)質(zhì)量和降低配送成本。 4、工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、目標(biāo)感和執(zhí)行力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和持續(xù)改善意識(shí)。 5、具備溝通協(xié)調(diào)、問題解決等能力，能承受較大的工作壓力。