1、崗位職責(zé)
(1)組織落實(shí)對理賠高風(fēng)險案件進(jìn)行日常監(jiān)控并實(shí)施或指導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)風(fēng)險排查等工作,對于工作不到位的及時預(yù)警、糾偏。
(2)監(jiān)督、檢查分公司及下轄機(jī)構(gòu)對車險理賠制度、政策、流程、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,對執(zhí)行不力、違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí),提出處理和工作改進(jìn)意見。
(3)負(fù)責(zé)開展車險理賠品質(zhì)檢查和過程監(jiān)督,組織分支機(jī)構(gòu)及理賠作業(yè)中心進(jìn)行自查自糾,對車險理賠案件品質(zhì)問題及人員違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行追責(zé)、追償處理。
(4)負(fù)責(zé)識別車險理賠內(nèi)控管理問題,反饋并督促各業(yè)務(wù)科室整改,跟蹤問題解決效果和質(zhì)量。
(5)參與總、分公司組織、安排的各類車險理賠相關(guān)的項(xiàng)目性檢查工作。
2、任職要求
(1)具備良好的職業(yè)道德和誠信品質(zhì),對工作有高度的責(zé)任心、原則性、敬業(yè)精神,認(rèn)可華安文化。
(2)統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷,汽車、金融、法律或相關(guān)專業(yè)。
(3)具有初級以上車險核賠、核損專業(yè)技術(shù)任職資格或外部單位同等資格。3年以上車險理賠管理、反欺詐、重案調(diào)查或車險兩核管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)具備管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、書面表達(dá)能力。具備辦公軟件操作、數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)組織與實(shí)施等技能。
(5)持C1駕照,熟練駕車。