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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行客戶關(guān)系管理策略，與重要客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶問題，確?？蛻魸M意度和忠誠度。 2、分析客戶數(shù)據(jù)，深入了解客戶業(yè)務(wù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為客戶提供個(gè)性化的解決方案和服務(wù)，挖掘客戶潛在需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。 3、制定并完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓新的客戶資源，擴(kuò)大市場份額。 4、關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手信息，分析市場機(jī)會(huì)和趨勢，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供建議，制定針對(duì)性的銷售策略。 5、對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶市場進(jìn)行深入調(diào)研，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及客戶需求變化，為公司制定市場策略提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。 6、收集、整理和分析客戶相關(guān)的市場信息，定期撰寫市場分析報(bào)告，提出市場開發(fā)和客戶維護(hù)的建議和措施。 7、與公司內(nèi)部的產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營等部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保為大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。 8、“及時(shí)向公司內(nèi)部傳達(dá)客戶需求和反饋，推動(dòng)內(nèi)部流程優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新，提高公司整體運(yùn)營效率和客戶滿意度。 9、參與公司組織的各類市場推廣活動(dòng)，協(xié)助提升公司品牌知名度和市場影響力。