職位描述
企業(yè)管理咨詢戰(zhàn)略咨詢人力資源咨詢流程管理咨詢咨詢服務專業(yè)技術服務
崗位職責
1.咨詢項目管理：主導客戶定制化咨詢方案設計，統(tǒng)籌項目全周期實施，制定里程碑計劃并確保交付質量；負責咨詢合同全流程管理（投標→簽約→回款），執(zhí)行項目品控與風控（合作方管理、過程審計、風險預案制定、風險管理等）；定期進行項目分析，識別客戶潛在需求與優(yōu)化機會，驅動業(yè)務增長。
2.客戶關系管理：負責客戶開發(fā)、訪談、方案推介等前期管理，負責客戶關系和售后關系維護、客戶投訴處理等事項，保證客戶滿意度。
3.培訓及咨詢實施：作為項目核心實施成員，負責EFQM模型標準及核心模塊（如戰(zhàn)略、文化與領導力、利益相關方管理、績效與轉型等）培訓、EFQM模型實施落地等。
4.負責每年1-2個咨詢產品優(yōu)化創(chuàng)新。
5.持續(xù)跟蹤EFQM最新模型及前沿管理咨詢工具方法，完善優(yōu)化咨詢方法論。
任職要求
1.本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、企業(yè)管理、MBA類專業(yè)優(yōu)先。
2.通過大學英語四級，具有較好的英文筆譯、口譯能力，熟練使用OFFICE辦公軟件。
3.精通EFQM模型（2025版及最新版）及評估方法論；熟悉咨詢方法論、分析工具、流程及變革管理等工具方法；對UNSDGs、ESG及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告框架等有一定了解；通過PMP認證資質者優(yōu)先。
4.具有3年以上咨詢經理經驗（卓越績效類、戰(zhàn)略咨詢類、人力資源咨詢或企業(yè)文化流程管理等其他咨詢類，滿足其一即可），至少獨立負責過2個以上超50萬咨詢項目的整體運營，包括洽談、方案出具、整體策劃及實施等。
5.具有較強的學習能力、溝通能力、執(zhí)行能力、問題解決能力，對全球卓越管理實踐及行業(yè)重大趨勢有前瞻洞察，對2-3個行業(yè)有較為深入的研究和沉淀。
1.咨詢項目管理：主導客戶定制化咨詢方案設計，統(tǒng)籌項目全周期實施，制定里程碑計劃并確保交付質量；負責咨詢合同全流程管理（投標→簽約→回款），執(zhí)行項目品控與風控（合作方管理、過程審計、風險預案制定、風險管理等）；定期進行項目分析，識別客戶潛在需求與優(yōu)化機會，驅動業(yè)務增長。
2.客戶關系管理：負責客戶開發(fā)、訪談、方案推介等前期管理，負責客戶關系和售后關系維護、客戶投訴處理等事項，保證客戶滿意度。
3.培訓及咨詢實施：作為項目核心實施成員，負責EFQM模型標準及核心模塊（如戰(zhàn)略、文化與領導力、利益相關方管理、績效與轉型等）培訓、EFQM模型實施落地等。
4.負責每年1-2個咨詢產品優(yōu)化創(chuàng)新。
5.持續(xù)跟蹤EFQM最新模型及前沿管理咨詢工具方法，完善優(yōu)化咨詢方法論。
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1.本科及以上學歷，工商管理、市場營銷、企業(yè)管理、MBA類專業(yè)優(yōu)先。
2.通過大學英語四級，具有較好的英文筆譯、口譯能力，熟練使用OFFICE辦公軟件。
3.精通EFQM模型（2025版及最新版）及評估方法論；熟悉咨詢方法論、分析工具、流程及變革管理等工具方法；對UNSDGs、ESG及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告框架等有一定了解；通過PMP認證資質者優(yōu)先。
4.具有3年以上咨詢經理經驗（卓越績效類、戰(zhàn)略咨詢類、人力資源咨詢或企業(yè)文化流程管理等其他咨詢類，滿足其一即可），至少獨立負責過2個以上超50萬咨詢項目的整體運營，包括洽談、方案出具、整體策劃及實施等。
5.具有較強的學習能力、溝通能力、執(zhí)行能力、問題解決能力，對全球卓越管理實踐及行業(yè)重大趨勢有前瞻洞察，對2-3個行業(yè)有較為深入的研究和沉淀。
工作地點
北京西城區(qū)中國質量協(xié)會培訓咨詢中心
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職位發(fā)布者
張迪/人事經理
昨日活躍立即溝通
中國質量協(xié)會中國質量協(xié)會協(xié)會簡介中國質量協(xié)會，簡稱"中國質協(xié)"，英文縮寫caq，1979年8月31日成立，注冊機關為國家民政部，業(yè)務主管部門為國務院國資委。是國務院國資委領導下和國家質檢總局指導下的全國性質量組織?，F(xiàn)任名譽會長為全國政協(xié)常務副主席王忠禹、全國人大副委員長顧秀蓮、中國經濟界質量界老領導袁寶華，十屆全國政協(xié)常委陳邦柱為會長，戚維明為秘書長、黨委書記，馮銳為黨委副書記兼紀委書記、焦根強、黃金夫、段一泓為副秘書長。中國質協(xié)制定了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，其使命是傳播先進的質量理念、方法和技術，組織各種形式的全國性質量推進活動，提供專業(yè)化的質量服務，為提升個人能力、組織和國家的競爭力做出貢獻。愿景是成為中國最權威、最有影響力的質量組織。核心價值觀是質量；誠信；人本；創(chuàng)新。文化是崇尚干事業(yè)講奉獻的精神；堅持公正自律的精神；追求自身質量的精神。樹立顧客至上的意識；團隊合作的意識；重視結果的意識；守時守信的意識；以及學習進取的意識。核心業(yè)務是會員發(fā)展與服務，質量研究，質量評價，質量培訓，質量咨詢，質量認證，質量資訊，質量激勵、國際交流和質量推進活動。同時還負責全國質量獎評審；全國質量管理小組活動；全國用戶滿意工程；中國質量學術論壇和中國質量技術進步獎；全國六西格瑪推進活動和中國質量月活動等全國性質量活動的組織和指導工作。中國質協(xié)擁有冶金、輕工、紡織、石油、郵電工業(yè)、科學技術、軟件等19家分會和寶鋼、海爾、聯(lián)想、一汽、兗礦、上海三菱、青島港務局、五糧液、英特爾（上海）等上千家會員單位。在中國質協(xié)的倡導支持下，全國各地區(qū)、部門和行業(yè)組建了質量協(xié)會，形成全國質協(xié)系統(tǒng)。中國質協(xié)與美國質量學會（asq）、日本科技聯(lián)（juse）、歐洲質量組織（eoq）和我國中國科學院、清華大學、中國人民大學等國內外知名質量組織和高等院校建立了十分密切的聯(lián)系，在質量研究與推廣等方面進行了廣泛的合作。中國質協(xié)成立近30年來，卓有成效的開展了大量工作，樹立了"因為專業(yè)不可替代，因為規(guī)范值得信賴"的中國質協(xié)的品牌形象，受到了黨中央、國務院、廣大企業(yè)和社會各界的好評。江澤民、李鵬、朱鎔基、李嵐清、吳邦國等同志曾為中國質協(xié)題詞和發(fā)來賀信。
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