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更新于 6月17日

客服專員

4000-5000元
  • 泉州豐澤區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

電話客服售前客服售后客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)
崗位要求: 1、通過電話、在線等方式,為騰訊音樂用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的咨詢解答服務(wù); 2、負(fù)責(zé)處理用戶反饋和投訴,耐心傾聽用戶訴求,快速定位問題并提供有效的解決方案,確保用戶滿意度; 3、深入了解騰訊音樂的產(chǎn)品功能、服務(wù)條款以及各類活動(dòng)規(guī)則,能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識解答用戶疑問; 4、定期參加內(nèi)部培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識更新課程,不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平; 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,對互聯(lián)產(chǎn)品熟悉及有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮(電話、在線等) 2、普通話溝通流利,具備良好的語言表達(dá)及溝通能力,服務(wù)意識強(qiáng),有耐心和責(zé)任心; 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,中文錄入速度達(dá)40字/分鐘以上; 4、能適應(yīng)輪班及早晚班相關(guān)機(jī)制; 備注: 大部分業(yè)務(wù)無晚班(9:30-16:30);少部分業(yè)務(wù)有晚班至;極少數(shù)有通宵班;現(xiàn)場辦公、雙休

工作地點(diǎn)

豐澤區(qū)泉州數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

朱女士/招聘專員

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上海微創(chuàng)軟件股份有限公司2002年由微軟與上海市政府共同創(chuàng)辦,是微軟在華投資的第一家合資公司。微創(chuàng)始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)與“成就客戶”的服務(wù)理念,在全球設(shè)有20余處交付中心,分布在中國、美國、日本、澳大利亞,憑借在汽車、保險(xiǎn)、高科技、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的深厚積累和豐富經(jīng)驗(yàn),與2500余家企業(yè)與政府客戶達(dá)成了長期、穩(wěn)定、友好的合作。
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