工作職責
1、銷售工作
l 銷售工作包括接待家長解答疑問和電話銷售兩方面,電話銷售則由接聽來電和外呼兩部分組成;
l 規(guī)范使用服務(wù)用語,保持微笑服務(wù),接待過程中主動、耐心、細致、準確的為學員服務(wù);
l 為學員準確提供相關(guān)課程的介紹和相關(guān)課程的考試信息;
l 負責主推課程的推薦;
l 快速為學員辦理所需業(yè)務(wù),特殊情況靈活處理;
l 掌握最新課程信息及動態(tài);
l 準確引導學員填寫報班表、轉(zhuǎn)、退班表;
l 配合相關(guān)部門進行市場調(diào)研及收集學員信息;
l 對大廳內(nèi)的宣傳資料進行擺放,并統(tǒng)計數(shù)量,確保大廳資料擺放整齊,保持大廳整體形象;
l 保證報名收款工作準確無誤,操作流程嚴謹。
2、老生常規(guī)維護
3、宣傳工作宣傳學校的課程體系,特價信息,優(yōu)惠政策等,宣傳手段包括發(fā)單和擺臺。宣傳工作是寒暑假前(1個月左右),平時學校的家長會,學校活動都要參加宣傳工作。 工資體系:底薪+績效工資(學員的招生人數(shù)+業(yè)績收入)
任職資格
1、本科以上學歷; 2、形象好氣質(zhì)佳,溝通能力強; 3、熱愛教育行業(yè),有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。