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工作職責(zé)： 1. 預(yù)算拆解與管控：依據(jù)集團(tuán)財(cái)年預(yù)算，結(jié)合學(xué)校所在城市市場特性、客戶需求及歷史數(shù)據(jù)分析，合理分解預(yù)算，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成財(cái)務(wù)預(yù)算。 2. 市場調(diào)研及報(bào)告 ：定期進(jìn)行市場調(diào)研并出具報(bào)告，總結(jié)提煉本城市的營銷策略。 3. 線路設(shè)計(jì)與迭代：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文旅、游學(xué)、研學(xué)等濰坊當(dāng)?shù)囟唐趦?yōu)質(zhì)線路，定期迭代線路內(nèi)容，深化文化內(nèi)涵，豐富文化活動(dòng)。 4. 流程設(shè)計(jì)與對接：設(shè)計(jì)管家工作流程，做好管家與講師團(tuán)隊(duì)的對接及出團(tuán)復(fù)盤。 5. 客戶滿意度提升：提升客戶滿意度，做好復(fù)購及老帶新工作，同時(shí)提升管家團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游證持有率。 6. 后勤保障與成本控制：提供出團(tuán)的餐、房、車、游、娛等后勤保障，控制出團(tuán)成本，降本增效。 7. 品牌運(yùn)營：負(fù)責(zé)抖音、視頻號(hào)等直播平臺(tái)的整體運(yùn)營，保證直播場次、迭代直播形式，提升直播觀看人數(shù)、在線時(shí)長、GMV 等相關(guān)直播數(shù)據(jù)指標(biāo)。 8. 講師管理：根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏招聘和培訓(xùn)講師，確保出團(tuán)時(shí)講師高質(zhì)量講解。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，旅游及教培行業(yè)優(yōu)先。 2. 具備當(dāng)?shù)厥袌?3 - 5 年研學(xué)及文旅從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備 20 人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 4. 熟悉當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境，具備一定相關(guān)所需資源。