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崗位職責(zé)
1. 按照資源分單原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地將資源分配給相應(yīng)負(fù)責(zé)人員
2. 負(fù)責(zé)維護(hù)各線上平臺(tái)進(jìn)線接待，需要及時(shí)響應(yīng)咨詢并引導(dǎo)留資
3. 負(fù)責(zé)學(xué)員咨詢及報(bào)名信息的錄入與維護(hù)，確保信息完整、準(zhǔn)確
4. 負(fù)責(zé)學(xué)員在系統(tǒng)內(nèi)部的服務(wù)支持，包括報(bào)、轉(zhuǎn)、退的業(yè)務(wù)手續(xù)辦理，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程
5. 按要求按時(shí)完成每日數(shù)據(jù)表格的登記和整理
6. 接待前臺(tái)來(lái)訪客戶，妥善處理咨詢與反饋。
任職要求
1.有強(qiáng)烈責(zé)任心、耐心對(duì)接內(nèi)外部需求
2.快速響應(yīng)能力處理內(nèi)外部資源與客戶需求
3.本科學(xué)歷以上，有教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
4.有良好的溝通能力和抗壓能力