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【崗位職責】
1、有意愿管理校區(qū)客戶服務(wù)團隊并配合校區(qū)銷售人員做好校區(qū)服務(wù)保障工作；
2、有意愿帶領(lǐng)團隊為校區(qū)銷售人員以及授課教師提供對內(nèi)支持服務(wù)；
3、有意愿帶領(lǐng)團隊為到訪家長、學員提供對外綜合服務(wù)；
4、協(xié)調(diào)并配合有關(guān)部門到訪進行的檢查事務(wù)；
5、執(zhí)行部門內(nèi)部制定的服務(wù)管理規(guī)范、標準和流程，合理安排團隊并及時反饋執(zhí)行情況；
6、積極完成團隊或上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)和工作，提供建設(shè)性的改進意見。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，溝通能力強；
2、形象端莊，氣質(zhì)陽光，性格外向，言吐大方，舉止得體，綜合素質(zhì)好；
3、語言表達能力強，邏輯思維條理清晰，工作認真負責，能夠熟練運用各類辦公軟件；
4、善于團隊合作，很強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有專業(yè)服務(wù)意識，善于發(fā)現(xiàn)客戶需求并樂于幫助別人，有很好的耐心和高度的責任心，工作熱情，執(zhí)行力強；
5、身高(女165cm、175cm)、BMI位于18~24之間者優(yōu)先；
6、具備店面或大堂、前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
7、熟悉并認同新東方企業(yè)文化，有責任心，抗壓能力強、學習能力強；
8、富有敬業(yè)精神，具備良好的客戶服務(wù)意識。