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崗位職責：
1. 負責高中學員的課程全周期跟盯，制定個性化學習跟蹤計劃，實時同步學習進度與效果；
2. 定期與學員、家長進行學情溝通，反饋學習數(shù)據(jù)、解答疑問，建立良好家校信任關系；
3. 承擔高中理科（數(shù)理化）或英語學科的線上答疑工作，精準解決學員課堂及作業(yè)中的知識點難題；
4. 挖掘?qū)W員續(xù)課、擴科需求，推動續(xù)費率達成，完成銷售相關考核目標；
5. 整理學員學習檔案，分析學情數(shù)據(jù)，優(yōu)化跟盯與答疑策略，提升學員滿意度。
任職要求：
1. 本科及以上學歷；
2. 具備良好的溝通表達、客戶服務意識，擅長挖掘用戶需求，有銷售性質(zhì)工作經(jīng)驗者加分；
3. 責任心強、抗壓能力強，能適應線上辦公節(jié)奏，熟練使用辦公軟件及線上溝通工具；
4. 熱愛教育行業(yè)，善于調(diào)動學員學習積極性。