工作職責(zé):
1、客戶(hù)接待:熱情的為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹,通過(guò)和客戶(hù)耐心細(xì)致的交流與溝通,快速并精準(zhǔn)了解客戶(hù)個(gè)性及需求,捕捉客戶(hù)置家需求;
2、家訪(fǎng)服務(wù):為客戶(hù)提供入戶(hù)家訪(fǎng),深入了解客戶(hù)對(duì)家居使用需求并設(shè)計(jì)解決方案,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù):為客戶(hù)設(shè)計(jì)的軟裝搭配方案中的家居產(chǎn)品銷(xiāo)售及訂單管理,跟進(jìn)及協(xié)調(diào)客戶(hù)訂單完結(jié),按照公司銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升品牌形象;
4、客情維護(hù):跟蹤和了解客戶(hù),為客戶(hù)提供所需最新的商品訊息,家居時(shí)尚和潮流文化,和客戶(hù)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定、良好的互動(dòng)關(guān)系,成為客戶(hù)值得信賴(lài)的家居顧問(wèn);
5、信息反饋:了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品及各環(huán)節(jié)服務(wù)評(píng)價(jià)或期望并反饋給公司及上級(jí),及時(shí)處理客戶(hù)的退換貨,并為提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)提供改進(jìn)方向;
6、商品陳列:協(xié)助視覺(jué)展示進(jìn)行商品陳列的維護(hù)工作;
7、商品盤(pán)點(diǎn):負(fù)責(zé)商品盤(pán)點(diǎn),保證商品帳實(shí)統(tǒng)一。
任職資格:
1、25-35歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,裝潢、藝術(shù)設(shè)計(jì)、視覺(jué)等相關(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通與表達(dá)能力,自信的銷(xiāo)售意識(shí)與談判能力;
3、熱愛(ài)生活,喜歡接受有挑戰(zhàn)性的工作,能承受較大的工作壓力;
4、具有一定的審美能力,熱愛(ài)家居零售行業(yè),具備服裝、百貨等零售終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)公司實(shí)際工作時(shí)間調(diào)配。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、彈性工作