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400-885-9898
更新于 10月10日
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舉報(bào)

醫(yī)藥B端運(yùn)營總監(jiān)

2.1-4萬
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 免費(fèi)班車
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

電商運(yùn)營醫(yī)藥批發(fā)/零售醫(yī)藥制造
崗位職責(zé)
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
  1. 基于公司整體戰(zhàn)略及醫(yī)藥行業(yè)政策（如 GSP、醫(yī)保政策、MAH 制度等），制定 B 端業(yè)務(wù)中長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確市場定位、目標(biāo)客群（連鎖藥房、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)商等）及增長路徑，牽頭撰寫戰(zhàn)略落地實(shí)施方案。
  1. 深度研判醫(yī)藥 B2B 市場趨勢、競品動態(tài)及政策導(dǎo)向，定期輸出行業(yè)分析報(bào)告，識別新業(yè)務(wù)機(jī)會（如 O2O 融合、慢病管理場景延伸等），動態(tài)優(yōu)化戰(zhàn)略布局。
  1. 分解戰(zhàn)略目標(biāo)為年度 / 季度經(jīng)營計(jì)劃，設(shè)定 GMV、渠道滲透率、客戶留存率等核心指標(biāo)，統(tǒng)籌預(yù)算分配，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整策略以保障業(yè)績達(dá)成。
（二）全渠道電商運(yùn)營管理
  1. 統(tǒng)籌 B 端電商全渠道運(yùn)營，包括第三方平臺（如醫(yī)藥 B2B 垂直平臺）及自有平臺的策略制定與落地，優(yōu)化產(chǎn)品展示、交易流程及數(shù)字化工具（如訂單系統(tǒng)、庫存管理模塊）應(yīng)用體驗(yàn)。
  1. 制定分渠道運(yùn)營策略：對接連鎖藥房、醫(yī)院等采購端，設(shè)計(jì)批量銷售、賬期優(yōu)化方案；策劃平臺促銷活動與品牌推廣計(jì)劃，提升渠道活躍度與市場份額，管控各渠道價(jià)格體系避免沖突。
  1. 搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營體系，運(yùn)用 Power BI、Excel 等工具監(jiān)控 GMV、轉(zhuǎn)化率、庫存周轉(zhuǎn)率等數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營分析報(bào)告，為策略優(yōu)化提供決策支持。
（三）客戶管理與關(guān)系維護(hù)
  1. 建立 B 端客戶分層運(yùn)營體系，針對不同類型客戶（如大型連鎖、單體藥房、醫(yī)療機(jī)構(gòu)）設(shè)計(jì)差異化服務(wù)與合作方案，提升客戶粘性與復(fù)購率。
  1. 牽頭重點(diǎn)客戶開發(fā)與戰(zhàn)略合作談判，處理賬期協(xié)商、質(zhì)量爭議等復(fù)雜問題，建立長期穩(wěn)定的客戶合作關(guān)系，推動框架協(xié)議簽訂與落地執(zhí)行。
  1. 協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，建立售后問題快速響應(yīng)機(jī)制，定期開展客戶滿意度調(diào)研，推動服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
（四）團(tuán)隊(duì)與體系建設(shè)
  1. 組建并管理 B 端運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)與晉升路徑，制定分層培訓(xùn)計(jì)劃（如合規(guī)管理、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)談判等），通過績效考核與激勵機(jī)制激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能。
  1. 搭建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，梳理從客戶開發(fā)、訂單履約到售后維護(hù)的全鏈路 SOP，重點(diǎn)規(guī)范合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等流程，推動運(yùn)營效率提升。
  1. 推動數(shù)字化運(yùn)營升級，引入 AI 庫存預(yù)測、智能采購?fù)扑]等技術(shù)工具，優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同效率，探索醫(yī)藥新場景與業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新。
（五）合規(guī)與跨部門協(xié)作
  1. 建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控體系，確保業(yè)務(wù)全流程符合醫(yī)藥行業(yè)法規(guī)（如 GSP、廣告法、數(shù)據(jù)安全法），防范竄貨、低價(jià)銷售、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
  1. 與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，推動產(chǎn)品迭代、資源整合及預(yù)算優(yōu)化，解決跨部門協(xié)作中的沖突與問題。
  1. 定期向高層匯報(bào)運(yùn)營狀況、戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提出優(yōu)化建議，保持內(nèi)外部信息暢通。
任職要求1.專科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)從業(yè)資格證書者加分。2.熟悉醫(yī)藥行業(yè)政策法規(guī)（GSP、醫(yī)保政策、MAH 制度等）及 B 端業(yè)務(wù)模式（如控銷、分銷），了解藥品流通全鏈條運(yùn)作流程。3.8 年以上醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，其中 5 年以上 B 端運(yùn)營核心崗位經(jīng)驗(yàn)，3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，具備獨(dú)立操盤醫(yī)藥 B2B 電商平臺或重大項(xiàng)目的成功案例。4.有全渠道運(yùn)營（B2B+O2O + 私域等）或數(shù)字化運(yùn)營體系搭建經(jīng)驗(yàn)，熟悉 ERP、CRM、BI 等系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化。5.具備敏銳的行業(yè)洞察力與商業(yè)敏感度，能結(jié)合政策與市場動態(tài)制定可落地的戰(zhàn)略方案，有新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)挖掘成功經(jīng)驗(yàn)。精通 B 端電商運(yùn)營邏輯與客戶分層運(yùn)營策略，能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營流程，提升渠道效率與客戶價(jià)值。具備團(tuán)隊(duì)搭建與人才培養(yǎng)能力，能設(shè)計(jì)激勵機(jī)制激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，推動跨部門協(xié)同達(dá)成目標(biāo)。熟悉醫(yī)藥行業(yè)合規(guī)要求，具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力，能妥善處理復(fù)雜客戶關(guān)系與風(fēng)險(xiǎn)問題。

工作地點(diǎn)

威海環(huán)翠區(qū)迪沙集團(tuán)第三制劑生產(chǎn)基地-東門

職位發(fā)布者

王亞男/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo迪沙藥業(yè)
迪沙藥業(yè)始建于1993年8月，集團(tuán)高舉“誠信為根、人才為本、創(chuàng)新為魂”的旗幟，現(xiàn)已發(fā)展成為產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、科工貿(mào)一體化的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、中國醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)。公司占地2500畝，擁有員工3000多人，下設(shè)三大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、20多個(gè)控股子公司。已經(jīng)建成化藥制劑、化學(xué)原料藥、中藥、海洋生物新材料、獸藥、高科技精細(xì)化工品、保健食品七大生產(chǎn)基地。公司構(gòu)筑了國內(nèi)一流企業(yè)研發(fā)平臺，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的專家研發(fā)團(tuán)隊(duì)。科研中心獲評“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，建有“國家博士后科研工作站”、“山東省院士工作站”等高位研發(fā)平臺。迪沙產(chǎn)品已經(jīng)馳名中國并走向世界，2015年集團(tuán)銷售收入突破35億元，位列中國醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)第55位，連續(xù)五年蟬聯(lián)中國醫(yī)藥工業(yè)最具投資價(jià)值企業(yè)（非上市）。
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