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一、崗位職責(zé)
1、油品的銷售與操作：準(zhǔn)確執(zhí)行加油操作，按客戶需求加注對(duì)應(yīng)標(biāo)號(hào)油品，核對(duì)油量、金額并完成收款（現(xiàn)金、移動(dòng)支付等），確保交易無(wú)誤。
2、非油商品銷售：負(fù)責(zé)便利店商品的銷售，主動(dòng)向車(chē)主推薦商品，執(zhí)行促銷活動(dòng)，快快速準(zhǔn)確的完成收銀結(jié)算。
3、客戶服務(wù)：主動(dòng)問(wèn)候客戶、引導(dǎo)車(chē)輛停靠，解答油品咨詢、優(yōu)惠活動(dòng)等問(wèn)題，提供擦拭車(chē)窗等增值服務(wù)，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
4、安全管理：嚴(yán)格遵守加油站安全規(guī)范，檢查加油設(shè)備、消防器材是否完好，勸阻吸煙、使用明火等危險(xiǎn)行為，防范安全事故。
5、場(chǎng)地與設(shè)備維護(hù)：保持加油區(qū)域、營(yíng)業(yè)廳、衛(wèi)生間整潔，定期清潔加油槍、加油機(jī)等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。
6、臺(tái)賬與庫(kù)存管理：如實(shí)記錄銷售數(shù)據(jù)、油品庫(kù)存，協(xié)助完成交接班對(duì)賬，確保賬實(shí)相符，配合盤(pán)點(diǎn)工作。
7、合規(guī)與應(yīng)急處理：遵守油品經(jīng)營(yíng)相關(guān)法規(guī)，妥善處理客戶投訴、設(shè)備小故障等突發(fā)情況，無(wú)法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人。