職位描述
售后客服電話客服通信/網(wǎng)絡設備
工作內容：
于客戶聯(lián)絡中心內，為用戶提供故障報修及技術支援服務，進度查詢、解答客戶日常使用的疑問，處理客戶投訴等。
于客戶聯(lián)絡中心內，為用戶提供故障報修及技術支援服務，進度查詢、解答客戶日常使用的疑問，處理客戶投訴等。
上班時間：7*24小時輪班，每周工作40小時，平均每天8小時。
職位要求：
1: 粵語純正，表達清晰。
2: 具備客服的專業(yè)背景（或相關工作經(jīng)驗）, 有香港客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先.
3: 能獨立解決客戶的技術問題及能快速應對緊急情況。
4: 能通過電話/電郵 清晰,有條理地解決技術問題.
1: 粵語純正，表達清晰。
2: 具備客服的專業(yè)背景（或相關工作經(jīng)驗）, 有香港客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先.
3: 能獨立解決客戶的技術問題及能快速應對緊急情況。
4: 能通過電話/電郵 清晰,有條理地解決技術問題.
成功取錄之申請者，將享受：
-有出國參加培訓或旅游的機會。
-優(yōu)厚的福利體系：五險一金。
-豐富多彩的員工活動。
-良好晉升機會：內部轉職或縱向提升。
-舒適的工作環(huán)境。
香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手，提供優(yōu)質的專業(yè)客戶服務。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業(yè)管理，同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎。
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工作地點
越秀區(qū)廣東省廣州市東風西路191號國際銀行中心706室
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