崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)運(yùn)行管理:及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)綜合監(jiān)控管理平臺(tái)對(duì)各系統(tǒng)運(yùn)行情況的預(yù)警、告警,對(duì)接公司信息系統(tǒng)運(yùn)維保障單位進(jìn)行處理。保障公司倒三角運(yùn)維支撐工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、協(xié)調(diào)與溝通:協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,確保系統(tǒng)運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。與外部供應(yīng)商、合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
3、問(wèn)題解決與優(yōu)化:組織運(yùn)維單位分析和解決系統(tǒng)運(yùn)行中的問(wèn)題,提供有效的解決方案。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能,提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
3、IT服務(wù)流程:熟悉ITSM運(yùn)維服務(wù)流程,推進(jìn)建立ITSM系統(tǒng)平臺(tái)并持續(xù)優(yōu)化。
4、負(fù)責(zé)部門(mén)技術(shù)合同管理。
任職資格:
1、專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)、電子信息類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn):具有需求分析、軟件運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、技能:
(1)熟悉計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程及信息系統(tǒng)運(yùn)維方法與過(guò)程。
(2)熟悉IT服務(wù)管理過(guò)程,持有ITIL證書(shū)優(yōu)先。
4、其他:
(1)有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力。
(2)工作嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng),責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)。
(3)文字功底強(qiáng),良好的需求分析報(bào)告、技術(shù)報(bào)告撰寫(xiě)能力。