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職能職責：
1.負責對接客戶及售后服務，快速響應處理主機廠投訴、市場三包退換件問題，組織廠內(nèi)相關部門分析、改進、驗證，并進行責任追溯，撰寫8D報告提交客戶；
2.負責收集、統(tǒng)計主機廠及市場質量反饋、滿意度調查改進需求、質量指標改善需求，制定和實施質量改善計劃、改進項目，確保問題得到有效解決；
3.負責協(xié)調各部門資源，推動質量改善計劃及改進項目的落地，進行效果驗證，參與客戶溝通，進行項目改進，提供技術支持和解決方案；
4.負責編制外部質量成本年度預算、月度預算并監(jiān)控、把關預算進度，核算客戶端產(chǎn)生的質量損失，對責任主體進行索賠，降低質量成本，同時制定和實施客戶端質量成本控制措施，確保成本效益最大化；
5.負責接收和處理客戶端質量索賠申請，審核索賠的合理性和真實性，對不合理問題進行申訴，同時記錄和分析索賠數(shù)據(jù)，識別索賠的常見原因，提出改善措施；
6.負責監(jiān)控客戶端產(chǎn)品質量指標，定期收集和分析質量數(shù)據(jù)，評估質量績效，持續(xù)提出改進建議。
任職要求：
1.本科及以上學歷，電氣、自動化、機械、質量管理等相關專業(yè)；
2.具有3年及以上制造業(yè)質量管理工作經(jīng)驗；
3.熟練使用各類辦公軟件，熟悉ISO9001及IATF16949，并會使用SPC、FMEA、8D、PPAP等工具；
4.具備良好的組織協(xié)調、執(zhí)行和推動能力，有較強的邏輯分析和問題解決能力；
5.具備客戶思維，有較強的應變能力和團隊合作精神，目標感強，能承受高強度工作壓力，擅長風險預判與問題解決；
6.為人誠信正直、務實高效，勇于承擔團隊目標。