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崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，受理客戶(hù)來(lái)電報(bào)案、咨詢(xún)及投訴等相關(guān)業(yè)務(wù)訴求，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；
（2）客戶(hù)來(lái)電要求報(bào)案、定損業(yè)務(wù)受理后，根據(jù)派工規(guī)則及時(shí)安排客服經(jīng)理受理。
職位要求：
（1）22-35周歲，專(zhuān)業(yè)不限，專(zhuān)科以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)較好；
（2）熟悉電腦基本操作，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力；
（3）溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)、思維靈活性和邏輯性較高、性格謙和，有責(zé)任心，有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
福利待遇：
（1）具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金；
（2）五險(xiǎn)一金，定期免費(fèi)體檢：國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日及帶薪年休假等；
（3）家文化關(guān)愛(ài)：午餐補(bǔ)助、家文化基金、節(jié)日禮品等。
（4）專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系：
新人培訓(xùn)、技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。