崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上車物或人傷案件的定損處理工作,并對處理時(shí)效和質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)出險(xiǎn)信息收集,理賠進(jìn)度查詢、未決清理等;
3、負(fù)責(zé)核實(shí)線上案件案情、出險(xiǎn)時(shí)間、原因、出險(xiǎn)地點(diǎn)、車輛使用性質(zhì)、出險(xiǎn)駕駛員及車輛證件,確定事故的保險(xiǎn)責(zé)任,對事故的真實(shí)性負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成案件的查勘任務(wù),對于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司進(jìn)行現(xiàn)場查勘;
4、車物、人傷案件的定損處理工作,并對處理時(shí)效和質(zhì)量負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)向客戶告知理賠程序,解釋保險(xiǎn)責(zé)任和事故損失確定,負(fù)責(zé)案件的理賠資料單證收集及結(jié)案;
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有6個月以上查勘定損工作經(jīng)驗(yàn),掌握保險(xiǎn)公司的基本運(yùn)作知識和流程,了解理賠條款、理賠的基礎(chǔ)性知識;3.有服務(wù)意識、抗壓性強(qiáng)。