工作職責(zé):
一、銷售支持:
1.負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入、跟蹤及開票事宜,確保訂單準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2.負(fù)責(zé)商務(wù)合同的起草、修訂、審核、蓋章、郵寄簽收回執(zhí)跟蹤及歸檔管理,識(shí)別合同潛在風(fēng)險(xiǎn),協(xié)助處理合同糾紛或異常情況,確保內(nèi)容合法合規(guī)且符合公司利益;
3.協(xié)調(diào)物流部門跟進(jìn)醫(yī)療器械的發(fā)貨、配送及簽收流程;
4.處理退換貨、庫存預(yù)警及缺貨協(xié)調(diào);
5.統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),制作相關(guān)報(bào)表(如銷量分析、項(xiàng)目進(jìn)展等);
6.完成下游客戶首營資質(zhì)的初審及系統(tǒng)建立;
7.協(xié)助收集、分析醫(yī)療器械市場信息,為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持,協(xié)助制定銷售策略。
二、客戶服務(wù):
1.對(duì)接銷售人員及客戶,解答訂單、物流、售后等咨詢問題;
2.協(xié)助處理客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門推動(dòng)問題解決;
3.定期開展客戶滿意度調(diào)查。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、具備良好的溝通能力。能與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員、客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行有效地溝通協(xié)調(diào),
2、數(shù)據(jù)分析。熟練使用Excel等辦公軟件,具備較好的數(shù)據(jù)處理能力及敏感度,能獨(dú)立完成報(bào)表制作與核對(duì)。
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
4、大學(xué)本科及以上,醫(yī)藥學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、市場營銷學(xué)等相關(guān)專業(yè),相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),也可接受相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。