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崗位職責(zé)：
· 負(fù)責(zé)公司日常桌面終端運維，包括辦公電腦、打印設(shè)備、操作系統(tǒng)及常用辦公軟件的安裝配置與問題處理；負(fù)責(zé)視頻會議系統(tǒng)的部署、運維與故障排查，能夠設(shè)計會議系統(tǒng)解決方案，保障本地與遠(yuǎn)程會議順利開展；
· 管理和維護(hù)公司會議室音視頻設(shè)備，包括音頻系統(tǒng)、攝像頭、觸控屏、投影、麥克風(fēng)等；負(fù)責(zé)弱電相關(guān)支持，如網(wǎng)絡(luò)端口配置、基礎(chǔ)布線、交換機端口管理及辦公網(wǎng)絡(luò)問題排查；
· 維護(hù)公司門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等弱電設(shè)備的穩(wěn)定運行，協(xié)助權(quán)限配置、排查異常并與供應(yīng)商對接；
· 協(xié)助管理公司 IT 終端資產(chǎn)，包括設(shè)備發(fā)放、登記、回收及生命周期管理；
· 響應(yīng)用戶 IT 服務(wù)請求，處理相關(guān)工單，提升用戶體驗和滿意度；
· 編寫會議系統(tǒng)相關(guān)文檔和運維文檔，制定會議保障流程、用戶培訓(xùn)規(guī)范，推動運維管理標(biāo)準(zhǔn)化；
· 參與公司 AD 域控、組策略（GPO）相關(guān)配置、策略下發(fā)、權(quán)限管理及問題排查，確保終端統(tǒng)一管理和安全合規(guī)性。
任職要求：
· 本科以上學(xué)歷，計算機、信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)；
· 3～5 年以上 IT 桌面運維或視頻會議系統(tǒng)運維經(jīng)驗，有多廠區(qū)或跨地域會議支持經(jīng)驗者優(yōu)先；
· 掌握主流視頻會議平臺（如 騰訊會議、Zoom和Teams）及其硬件系統(tǒng)的集成、調(diào)試與運維；
· 熟悉企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)和弱電系統(tǒng)基礎(chǔ)，了解常見門禁、監(jiān)控系統(tǒng)的使用與維護(hù)流程；
· 熟悉 Windows AD 域服務(wù)、用戶與計算機管理、OU 規(guī)劃、權(quán)限管理；具備組策略（GPO）規(guī)劃、創(chuàng)建、下發(fā)和故障排查經(jīng)驗；
· 具備使用溝通類軟件的能力，如企業(yè)微信，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程支持與用戶溝通；
· 服務(wù)意識強，具備良好的溝通表達(dá)能力、跨部門協(xié)調(diào)能力以及獨立分析解決問題的能力；
· 能適應(yīng)現(xiàn)場支持工作，有責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致；
· 具備抗壓能力，能夠在緊急問題處理中保持穩(wěn)定表現(xiàn)；
· 具備高管（VIP）支持經(jīng)驗者優(yōu)先，包括高規(guī)格會議支持、快速響應(yīng)機制與服務(wù)禮儀；
· 持有 ITIL 基礎(chǔ)證書、微軟認(rèn)證（如 MCSA/MCSE）、網(wǎng)絡(luò)方向證書（如 CCNA）者優(yōu)先考慮。