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崗位職責(zé)：
1、受理客戶在線/電話咨詢，為客戶提供方案建議、操作指導(dǎo)、解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2、收集客戶提出的問題及建議，推進(jìn)問題改進(jìn)。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，年齡20-30。
2、口齒清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的溝通表達(dá)能力，反應(yīng)敏捷，有獨立處理問題的能力。
3、具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，工作積極主動、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。
各項福利：
1、【六險一金】按國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險和生育保險及住房公積金，并每年額外購買商業(yè)保險；
2、【禮金獎金】節(jié)日禮金、婚育禮金、年終獎、團(tuán)隊活動基金、創(chuàng)新項目獎金；
3、【生活無憂】免費(fèi)提供午餐、下午茶、員工班車、寒暑假兒童托管、準(zhǔn)媽媽休息室、帶薪假期；
4、【新人培訓(xùn)】為新進(jìn)人員提供全面、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)；
5、【員工活動】專業(yè)保??；豐富多彩的員工活動和健身俱樂部；外出旅游；團(tuán)隊聚餐等；
6、【晉升發(fā)展】縱向發(fā)展：客戶顧問→資深客戶顧問→組長→主管；橫向發(fā)展：客戶顧問、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品培訓(xùn)師、運(yùn)營、商務(wù)、產(chǎn)品等。
7、【交通指引】地鐵：地鐵3號線東大成賢學(xué)院站出步行200米；提供免費(fèi)班車。