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更新于 3月5日

服務(wù)合作伙伴管理

1.5-3萬
  • 濟南歷下區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 實力大公司
  • 五險一金

職位描述

計算機軟件IT服務(wù)
工作地點:北京或濟南 崗位職責: 1. 負責服務(wù)合作伙伴交付的日常管理,建立服務(wù)合作伙伴考核機制,確保交付質(zhì)量;負責服務(wù)合作伙伴團隊能力建設(shè)及服務(wù)交付過程中的問題升級管理。 2. 負責建立和完善服務(wù)合作伙伴管理制度與流程規(guī)范,推動現(xiàn)有流程或系統(tǒng)優(yōu)化,提升整體服務(wù)水平。 3. 定期分析、總結(jié)服務(wù)合作伙伴的交付情況,并據(jù)此制定改進措施并跟進改進結(jié)果。 4. 組織內(nèi)外部資源,賦能服務(wù)合作伙伴,確保其服務(wù)能力能夠滿足業(yè)務(wù)需求。 5. 負責與服務(wù)合作伙伴有關(guān)的SOP、管理制度等文檔的編寫和發(fā)布 6. 與內(nèi)外部客戶溝通協(xié)調(diào),推動服務(wù)合作伙伴服務(wù)交付的落地 任職要求: 1. 計算機及相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。 2. 3年以上IT基礎(chǔ)架構(gòu)或IT服務(wù)管理相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗。有1年以上IT外包項目實施管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 熟悉數(shù)據(jù)中心、運維管理、規(guī)劃咨詢等服務(wù)內(nèi)容,有相應(yīng)的IT運維解決方案項目背景者優(yōu)先。 4. 具備良好的書面及口頭表達能力,良好的英文讀寫能力。 5. 具有較強的客戶服務(wù)意識,善于溝通,有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。 6. 良好的抗壓和心理承受能力,能夠適應(yīng)壓力和挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。 7. 有相關(guān)認證如PMP、ITIL等優(yōu)先。

工作地點

濟南歷下區(qū)浪潮科技園

職位發(fā)布者

任茹/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浪潮集團公司標簽
浪潮集團是中國領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)商,擁有三家上市公司。主要業(yè)務(wù)涉及計算裝備、軟件、云計算服務(wù)、新一代通信、大數(shù)據(jù)及若干應(yīng)用場景。作為中國最早的IT品牌之一,浪潮致力于成為世界一流的新一代信息技術(shù)龍頭企業(yè)經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀服務(wù)商,新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的骨干企業(yè)。
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