該崗位為外包崗位
崗位職責:
1、在項目經理領導下開展項目實施、運維工作,確保項目計劃、質量符合目標要求;
2、負責項目實施相關文檔的編寫、整理等,協助進行項目驗收工作;
3、項目的售后服務和技術支持,解決客戶提出的有關軟件系統(tǒng)使用的疑難問題; 4、負責對客戶進行深度服務,保持良好的客戶關系,對客戶反饋的問題做記錄,以便后續(xù)跟進及統(tǒng)計分析,持續(xù)挖掘客戶需求。
任職要求:
1、必須具備TCP/IP知識,具備路由/交換協議知識和經驗;
2、具備Nexus產品系列的上手經驗和知識,DCI技術,思科傳統(tǒng)IOS交換機/路由器;
3、具備強大的分析和排除故障技能、在緊急情況下處理客戶棘手問題的能力和在壓力下工作的能力。