職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳、滿意度提升、業(yè)主活動(dòng)組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升、應(yīng)急事件處理等日常管理工作；
3、處理好與客戶、供應(yīng)商、合作商、政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系和銜接；
4、負(fù)責(zé)客服隊(duì)伍的管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，提高客服人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平；
5、組織實(shí)施客服人員禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平；
2、分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳、滿意度提升、業(yè)主活動(dòng)組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升、應(yīng)急事件處理等日常管理工作；
3、處理好與客戶、供應(yīng)商、合作商、政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系和銜接；
4、負(fù)責(zé)客服隊(duì)伍的管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，提高客服人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平；
5、組織實(shí)施客服人員禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平；
任職資格
1、45歲以下，3年以上大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）；
2、對(duì)住宅物業(yè)/商業(yè)物業(yè)/公建物業(yè)等業(yè)態(tài)有一定了解，對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳、滿意度提升、業(yè)主活動(dòng)組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升等工作有至少一項(xiàng)精通；
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作，全面掌握物業(yè)知識(shí)，熟悉全國(guó)及地區(qū)相關(guān)物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)，有較強(qiáng)的文字書(shū)寫(xiě)及溝通能力。
2、對(duì)住宅物業(yè)/商業(yè)物業(yè)/公建物業(yè)等業(yè)態(tài)有一定了解，對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳、滿意度提升、業(yè)主活動(dòng)組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升等工作有至少一項(xiàng)精通；
3、熟悉計(jì)算機(jī)操作，全面掌握物業(yè)知識(shí)，熟悉全國(guó)及地區(qū)相關(guān)物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)，有較強(qiáng)的文字書(shū)寫(xiě)及溝通能力。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)肖家河物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 捷豹路虎4S店客服經(jīng)理1-1.5萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
北京長(zhǎng)久世嘉汽車銷售服務(wù)有限公司 - 客服續(xù)期客服主管5000-8000元·13薪
北京 - 豐臺(tái)
光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司西城營(yíng)銷服務(wù)部(個(gè)險(xiǎn)續(xù)期服務(wù)團(tuán)隊(duì)) - 呼叫中心經(jīng)理2-3.5萬(wàn)
北京 - 海淀
小米通訊 - 物業(yè)客服經(jīng)理1.3-1.5萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
北京圖安騰達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)區(qū)域客服經(jīng)理1.6-2萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
上海萬(wàn)達(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司 - 客服經(jīng)理1.6-2.5萬(wàn)
北京 - 朝陽(yáng)
北京市道可特律師事務(wù)所
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
熊先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京中海物業(yè)管理有限公司中海物業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱「中海物業(yè)」）隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司（世界500強(qiáng)第21位）旗下中國(guó)海外集團(tuán),是中國(guó)首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)于1986年在香港注冊(cè)成立，1991年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，輔助并戰(zhàn)略性配合中國(guó)海外發(fā)展在香港及內(nèi)地的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”的企業(yè)愿景，以“拓展幸?？臻g，服務(wù)美好生活”為企業(yè)使命，踐行“物有所依，業(yè)有所托”的服務(wù)承諾，將“一體（基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為根本）兩翼（品質(zhì)管理和管理規(guī)模為抓手）四驅(qū)（優(yōu)你互聯(lián)、興海物聯(lián)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、投資并購(gòu)為驅(qū)動(dòng)）”作為未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。作為央企、國(guó)企、民企最為信賴的合作伙伴，中海物業(yè)服務(wù)超過(guò)100家世界500強(qiáng)客戶，2008-2018連續(xù)十一年入選中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP10，2018年9月，獲中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)NO.1（排名來(lái)自中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)）；2019年5月，獲2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市公司TOP10第三；2019年5月，獲選中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位（在全國(guó)近3000家會(huì)員單位中脫穎而出）;2019年6月，獲2019物業(yè)管理微信公眾號(hào)影響力TOP5；2019年6月，獲中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1；2019年7月，中海物業(yè)成為BOMA國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)白金會(huì)員。目前，中海物業(yè)業(yè)務(wù)分布于中國(guó)99座主要城市，簽約物業(yè)項(xiàng)目830個(gè)，服務(wù)面積超過(guò)1.56億平方米，業(yè)務(wù)涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級(jí)寫(xiě)字樓、政府物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài)，我們將始終堅(jiān)持以客戶為中心的品質(zhì)管理、以客戶為中心的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國(guó)際化管理視野于一體的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
公司主頁(yè)