職位描述
電話客服咨詢服務居民服務
工作內(nèi)容：從事公司所承擔電信號碼百事通的業(yè)務即：為用戶提供114查號、“號碼百事通”業(yè)務信息查詢，以及提供其它增值業(yè)務方面的相關(guān)信息咨詢服務；受理用戶反映的建議、咨詢和投訴，及時協(xié)助管理人員發(fā)現(xiàn)問題并做好反饋，保證信息服務質(zhì)量；根據(jù)業(yè)務發(fā)展及上級工作要求，做好信息收集、相關(guān)業(yè)務等各項臨時交辦任務。
（從事公司所承擔電信業(yè)務）
上班時間：7*24小時
福利：
1、繳納五險一金和商業(yè)保險，享有交通補貼、通信補貼、過節(jié)費、高溫福利、帶薪年假、年終獎等優(yōu)惠福利
2、定期和豐富的培訓
崗位要求：
1、口齒清晰，思維敏捷，普通話標準。有良好的語言表達能力及溝通能力。
2、態(tài)度端正，積極上進，任職者需有一定的理解能力及自學能力；
3、需要承受一定的工作壓力，敢于挑戰(zhàn)的精神；
4、能遵守企業(yè)相關(guān)工作流程和規(guī)章制度；
5、能熟練操作計算機且打字50字/分鐘以上（培訓期可給時間提高）
工作地點
思明區(qū)廈門市軟件園望海路6號樓6號樓
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職位發(fā)布者
余女士/人事經(jīng)理
立即溝通
廈門縱橫集團股份有限公司廈門縱橫集團股份有限公司是一家致力提供通信網(wǎng)絡技術(shù)服務、ICT信息系統(tǒng)集成服務、互聯(lián)網(wǎng)與軟件服務、終端客戶服務的通信信息技術(shù)綜合服務商。集團專注發(fā)展通信信息技術(shù)服務，結(jié)合軟件與應用開發(fā)研究，進一步拓展信息系統(tǒng)集成服務，促進各行業(yè)信息化和智能化發(fā)展。縱橫集團深耕通信信息領(lǐng)域二十載，立足海峽、面向全國。匯集和培養(yǎng)了一大批注冊項目經(jīng)理、建造師、造價師、咨詢工程師，以及基礎(chǔ)電信運營商和華為、中興、諾基亞西門子、思科、SUN、IBM、HP等國內(nèi)外知名廠商認證的工程師和技術(shù)人員等各專業(yè)人才。縱橫集團擁有20多個國內(nèi)分支機構(gòu)，服務網(wǎng)絡已遍及全國15個省市，在福建市場占有率處于領(lǐng)先地位?？v橫集團具備通信工程總承包建設、勘察與設計、ICT系統(tǒng)集成、智能化、軟件開發(fā)、安防監(jiān)控、運行維護等眾多領(lǐng)域的資質(zhì)認證，目前已和中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵塔、中國廣電等通信運營商，華為、中興、諾基亞西門子、大唐、上海貝爾等知名通信設備供應商，以及廈門市政集團、地鐵集團等數(shù)十家企業(yè)建立起深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
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