崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)接單、排車、配送異常、回單、退換貨操作;
2、安排車位表,聯(lián)系車輛并根據(jù)客戶要求和車輛資源合理的安排車輛進(jìn)行配送,確保貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá);
3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單據(jù)列印及日常單據(jù)收集整理(對(duì)點(diǎn)單、揀貨單、出庫(kù)單、路單等);
4、負(fù)責(zé)每日客戶相關(guān)日?qǐng)?bào)制作,與客戶核對(duì)庫(kù)存及相關(guān)報(bào)表,做到日清日結(jié)。
5、負(fù)責(zé)客戶月度現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存盤點(diǎn)對(duì)接;
6、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)管理,監(jiān)督司機(jī)依規(guī)范裝卸,對(duì)異常情況及時(shí)處理;
7、配送管理:負(fù)責(zé)配送點(diǎn)考察確認(rèn)、配送完成檢核、配送異常登記、異常溝通、異常處理、異常分析、異常改善;
8、協(xié)調(diào)客服、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與跟車員、送貨司機(jī)的操作關(guān)系,負(fù)責(zé)跟車員、送貨司機(jī)的日常管理和配送流程/退換貨等相關(guān)流程培訓(xùn)、輔導(dǎo);
9、協(xié)助主管優(yōu)化配送方案,降低配送成本,提高配送率和配送服務(wù)指標(biāo);
10、負(fù)責(zé)回單管理:回單完成、回單異常處理、回單歸檔;
11、達(dá)成KPI當(dāng)年度目標(biāo)設(shè)定;
12、管理APP訂單追蹤系統(tǒng)實(shí)施;
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交付之其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備2年以上物流相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。