崗位名稱: 跨境電商物流實(shí)習(xí)生
工作地點(diǎn):上海新天地
所屬編制:集團(tuán)合資供應(yīng)鏈公司
工作職責(zé):
1.與客戶客服操作人員保持良好和順暢的溝通
2.及時(shí)跟進(jìn)每一票貨物的動(dòng)態(tài)和異常情況
3.聯(lián)絡(luò)海外代理以及客戶 及時(shí)處理異常情況
4.及時(shí)向上級(jí)反饋從客戶方面收到的信息
5.貨運(yùn)和結(jié)算單據(jù)的留存和分類裝訂工作
6.GWE快遞系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)錄入和編輯
7.GWE快遞系統(tǒng)內(nèi)問題件的處理和解決
8.GWE快遞系統(tǒng)的對(duì)賬報(bào)表導(dǎo)出
9.聯(lián)絡(luò)海外收取海外段成本賬單
10.核對(duì)成本賬單并及時(shí)出具對(duì)賬單給客戶
11.聯(lián)絡(luò)海外處理賬單異常
任職資格:
1.英語(yǔ)六級(jí)以上,物流專業(yè)優(yōu)先或者有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先
2.具備良好的客戶溝通技巧和較強(qiáng)的責(zé)任心
3.具備良好的英文聽說寫能力,能獨(dú)立與海外代理交流
4.熟悉電商出口小包裹以及FBA業(yè)務(wù)操作流程
有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)可接受25屆和26屆畢業(yè)生