崗位職責(zé):
1. 出差到公司指派目的地維修及安裝儀器,負(fù)責(zé)客戶、經(jīng)銷商的產(chǎn)品培訓(xùn);
2. 解決客戶來電話的疑問,需要上門維修的判別所需要的配件,維修返廠維修的儀器;
3. 根據(jù)實(shí)際維修過程中的遇到的問題,向部門經(jīng)理提合理化建議;
4. 出差時(shí)每天在CRM上交日?qǐng)?bào),寫清楚當(dāng)日行程及維修當(dāng)中遇見的異常;
5. 接受售后技術(shù)支持所送:退貨 返廠維修 配件,進(jìn)行檢驗(yàn)、維修等處理,簽收銷售問題交接臺(tái)賬,并記錄;
6. 每天及時(shí)接售后電話,處理售后問題 填寫問題臺(tái)賬;
7. 其他日常工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,工科類相關(guān)專業(yè);
2、可以適應(yīng)經(jīng)常出差;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
福利待遇:五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日 、彈性工作
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包吃