崗位職責(zé):
1、檢票閘機(jī)系統(tǒng)維護(hù):
負(fù)責(zé)景區(qū)入口檢票閘機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、故障排除與維修。
2、商餐POS系統(tǒng)維護(hù):
負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)商業(yè)零售、餐飲等POS終端設(shè)備、收銀軟件及網(wǎng)絡(luò)連接的日常維護(hù)與故障處理。保障POS系統(tǒng)的正常運(yùn)作,確保交易數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上傳。協(xié)助進(jìn)行POS系統(tǒng)的操作培訓(xùn)及簡(jiǎn)單問題解答。
3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維護(hù):
負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)局域網(wǎng)(LAN)、廣域網(wǎng)(WAN)、無線網(wǎng)絡(luò)(WiFi)的日常監(jiān)控、配置、優(yōu)化與故障排除。確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)、防火墻等)的穩(wěn)定運(yùn)行,保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暢通。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的日常管理,包括病毒防護(hù)、入侵檢測(cè)、訪問控制等,保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。
4、負(fù)責(zé)票務(wù)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)、官方網(wǎng)站、內(nèi)部管理系統(tǒng)(OA/ERP等)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、故障排查與恢復(fù)。配合軟件供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁安裝及功能優(yōu)化。參與制定和完善信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,并定期進(jìn)行演練。
5、硬件設(shè)備與基礎(chǔ)架構(gòu)管理:
負(fù)責(zé)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備等IT基礎(chǔ)設(shè)施的日常管理、維護(hù)和監(jiān)控。負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境的日常巡檢,確保機(jī)房運(yùn)行環(huán)境符合要求。
6、技術(shù)支持與文檔管理:
為各部門提供必要的技術(shù)支持,解答信息化系統(tǒng)使用相關(guān)問題;編寫、更新和維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)維文檔、操作手冊(cè)、故障處理記錄等。
任職要求:
1、學(xué)歷與專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗(yàn): 1-3年以上相關(guān)系統(tǒng)管理員工作經(jīng)驗(yàn),有景區(qū)、大型零售、餐飲或服務(wù)行業(yè)IT系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉Windows Server等操作系統(tǒng)的安裝、配置、管理與維護(hù)。掌握TCP/IP協(xié)議,熟悉路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理。
具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決能力。
4、了解數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理,有MySQL/SQL Server等數(shù)據(jù)庫(kù)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、熟悉檢票閘機(jī)、POS收銀系統(tǒng)等硬件設(shè)備的維護(hù)者優(yōu)先。
6、具備良好的信息安全意識(shí),了解基本的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。
7、能夠適應(yīng)一定的節(jié)假日值班及應(yīng)急加班工作。