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核心職責(zé)
1.
園區(qū)IT基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)維管理
l 全面負(fù)責(zé)園區(qū)IT基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于：局域網(wǎng)/無線網(wǎng)、數(shù)據(jù)機(jī)房、服務(wù)器、存儲、電話/視頻會議系統(tǒng)、門禁安防系統(tǒng)等。
2.
終端用戶與業(yè)務(wù)支持服務(wù)
l 領(lǐng)導(dǎo)園區(qū)IT服務(wù)和桌面支持團(tuán)隊(duì)，為園區(qū)所有員工提供高效、專業(yè)的IT技術(shù)支持服務(wù)。
l 建立和完善IT服務(wù)管理流程，提升事件響應(yīng)速度和問題解決率，持續(xù)提升用戶滿意度。
l 管理和維護(hù)園區(qū)的應(yīng)用系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)順暢。
3.
IT安全與合規(guī)
l 作為園區(qū)IT安全第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的信息安全策略和標(biāo)準(zhǔn)。
l 負(fù)責(zé)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的安全防護(hù)，包括病毒防護(hù)、漏洞管理、訪問控制等。
l 處理園區(qū)內(nèi)的信息安全事件，并進(jìn)行調(diào)查、分析和報(bào)告。
l 確保園區(qū)IT操作符合公司內(nèi)部審計(jì)和外部法規(guī)（如GDPR、網(wǎng)絡(luò)安全法等）的要求。
4.
項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)管理
l 負(fù)責(zé)園區(qū)級IT項(xiàng)目的全程管理，包括需求調(diào)研、方案制定、預(yù)算控制、資源協(xié)調(diào)、項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收。
l 管理和培養(yǎng)園區(qū)IT團(tuán)隊(duì)，包括工作分配、績效評估、技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
l 管理與園區(qū)IT相關(guān)的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保其服務(wù)質(zhì)量和交付水平。
5.
預(yù)算、資產(chǎn)與供應(yīng)商管理
l 編制和執(zhí)行園區(qū)IT年度運(yùn)營預(yù)算和資本支出預(yù)算，有效控制IT成本。
l 負(fù)責(zé)園區(qū)所有IT硬件和軟件資產(chǎn)的采購、登記、盤點(diǎn)、報(bào)廢等全生命周期管理。
l 管理與IT相關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商，評估其績效，并進(jìn)行合同談判。
6.
跨部門協(xié)作與戰(zhàn)略協(xié)同
l 作為園區(qū)業(yè)務(wù)部門的IT業(yè)務(wù)伙伴，主動了解業(yè)務(wù)需求，提供技術(shù)解決方案，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
l 與集團(tuán)總部IT各職能部門（如網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用開發(fā)等）緊密協(xié)作，確保集團(tuán)IT戰(zhàn)略和項(xiàng)目在園區(qū)的有效落地。
l 向集團(tuán)IT管理層定期匯報(bào)園區(qū)IT運(yùn)營狀況、項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

任職資格要求
1.
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
l 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)。
l 8年以上IT工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上擔(dān)任IT團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)。
l 具有多地點(diǎn)、集團(tuán)化企業(yè)IT支持和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 專業(yè)知識與技能
l 精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：深入理解TCP/IP協(xié)議，熟練掌握路由器、交換機(jī)、防火墻（如Cisco, H3C, Huawei等）的配置與管理，具備故障排查能力。
l 熟悉系統(tǒng)管理：對Windows/Linux服務(wù)器、Active Directory、虛擬化（VMware/Hyper-V）、存儲有扎實(shí)的操作和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
l 信息安全意識：熟悉信息安全最佳實(shí)踐，有安全設(shè)備管理和事件處理經(jīng)驗(yàn)。
l 項(xiàng)目管理能力：掌握項(xiàng)目管理知識和方法，能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施。
l 桌面支持精通：熟悉各類桌面操作系統(tǒng)、辦公軟件及硬件故障排查。

3. 軟技能與素質(zhì)
l 出色的溝通協(xié)調(diào)能力：能夠清晰、有效地與不同層級的員工（從一線員工到高級管理層）及外部合作伙伴進(jìn)行溝通。
l 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識：以內(nèi)部用戶為中心，致力于提供高質(zhì)量的IT服務(wù)。
l 卓越的問題解決能力：在壓力下能快速分析復(fù)雜問題，并制定有效的解決方案。
l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：能夠激勵和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)下屬成長。
l 責(zé)任心與主動性：具備高度的責(zé)任感和主人翁精神，能主動發(fā)現(xiàn)和解決問題。