位職責(zé):
1、進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研及客群調(diào)研,診斷問題,洞察機(jī)會。參與編寫調(diào)研分析報告,相關(guān)洞見白皮書。
2、基于調(diào)研研究發(fā)現(xiàn),結(jié)合客戶業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),協(xié)同進(jìn)行產(chǎn)品或業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計。
3、獨(dú)立撰寫B(tài)RD/MRD/PRD,推動BPR流程重塑,協(xié)調(diào)資源,高質(zhì)量地完成業(yè)務(wù)交付及項目落地。
4、進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計工作,包括銀行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新及生態(tài)創(chuàng)新。
5、產(chǎn)品的市場定位及商業(yè)模式設(shè)計,站在客戶角度思考產(chǎn)品上下游,產(chǎn)品設(shè)計的同時充分考慮運(yùn)營的配套落地方案。
6、創(chuàng)建客戶交付匯報材料的獨(dú)立篇章,與客戶保持日常交流互動。
7、與團(tuán)隊主動對齊溝通目標(biāo)、確保執(zhí)行。
8、參與方法論及內(nèi)部知識體系的研究提煉完善。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融/傳統(tǒng)金融等相關(guān)領(lǐng)域客群經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)運(yùn)營、流程再造經(jīng)驗。
2、熟悉業(yè)務(wù)需求方法論,產(chǎn)品的前期的BRD、MRD或PRD階段到后期軟件研發(fā)上線、持續(xù)運(yùn)營完整的流程。
3、熟練應(yīng)用Axure, Visio, Wiki,Xmind,PPT等常用工具,能通過建立用戶模型,競品分析,界面/產(chǎn)品原型、用戶旅程、服務(wù)藍(lán)圖等方法,對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)設(shè)計進(jìn)行有效的交流溝通。
4、具備結(jié)構(gòu)化思維和深厚的知識沉淀,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和跨部門溝通能力、組織協(xié)調(diào)和問題解決的能力。
5、具有敏銳的觀察力,具備較好的創(chuàng)新能力、優(yōu)秀的文檔編寫和協(xié)調(diào)表達(dá)能力,能夠快速理解用戶的需求,提煉關(guān)鍵點(diǎn),具備高層戰(zhàn)略意識。
6、個人積極樂觀,勤學(xué)好問,耐心細(xì)致,富有責(zé)任感,團(tuán)隊引導(dǎo)和凝聚能力強(qiáng),能承受較大壓力。
7、有銀行業(yè)務(wù)資格認(rèn)證、PBA、CCBA/CBAP、CFA認(rèn)證者優(yōu)先。
8、能夠適應(yīng)出差。