一、基本職責(zé):
1.通過專業(yè)賦能,協(xié)助業(yè)務(wù)顧問或服務(wù)顧問達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)。
2.開展私域運(yùn)營相關(guān)工作,包括客戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、線上線下營銷運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等,持續(xù)提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3.面向不同客群,以項(xiàng)目為依托,整合各類資源,助力保單承保前、中、后期全流程運(yùn)營,持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
4.面向合作渠道客戶、銷售人員以及我司業(yè)務(wù)人員,按照標(biāo)準(zhǔn)化流程和內(nèi)容,提供產(chǎn)品咨詢、增值服務(wù)、保全理賠等銷售全流程咨詢服務(wù)。
5.根據(jù)公司安排及業(yè)務(wù)推動需要,開展專業(yè)賦能培訓(xùn)。
6.按公司要求直接開展保險產(chǎn)品銷售與客戶服務(wù)工作,為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷宣傳、產(chǎn)品咨詢,達(dá)成業(yè)務(wù)品質(zhì)要求。
7.客戶的經(jīng)營項(xiàng)目設(shè)計(jì)與輔導(dǎo),日常 KPI 報告的制作與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支持。
8.遵守公司活動量管理、會議管理、培訓(xùn)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各類日常管理要求。
9.完成公司、部門交辦的其他工作。
二、任職條件:
(1)熱愛銀行保險事業(yè),愿意履行中信保誠人壽銀保業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)。
(2)原則上,應(yīng)聘年齡在 22 周歲(含)以上。
(3)相貌端正、身體健康、無不良生活嗜好。
(4)具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,具備學(xué)習(xí)能力和一定的培訓(xùn)能力,富有責(zé)任感和敬業(yè)精神。
(5)遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信,品行良好,無因違法犯罪行為而被進(jìn)行過行政處罰和刑事處罰的記錄或以下情形之一:
①被金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)決定在一定期限內(nèi)禁止進(jìn)入金融行業(yè),期限未滿的;
②因嚴(yán)重失信行為被國家有關(guān)單位確定為失信聯(lián)合懲戒對象且應(yīng)當(dāng)在保險領(lǐng)域受到相應(yīng)懲戒,或者最近 5 年內(nèi)具有其他嚴(yán)重失信不良記錄的;
③法律、行政法規(guī)和國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他情形。
(6)國家認(rèn)可的大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,金融財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先。
(7)具有 2 年以上金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有 1 年以上項(xiàng)目管理或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(8)熱衷保險銷售服務(wù)工作,具有私域運(yùn)營能力,項(xiàng)目運(yùn)作能力以及較強(qiáng)的文案撰寫能力。
(9)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作,提供全面的核保相關(guān)知識。