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1、負責協(xié)調(diào)、組織站內(nèi)電梯與扶梯的三包及保養(yǎng)工作，推動其按計劃實施，監(jiān)控其工作質(zhì)量，定期提交站點業(yè)績報告。

2、負責監(jiān)督站內(nèi)保養(yǎng)人員的工作質(zhì)量與完成情況，不斷優(yōu)化員工技能培養(yǎng)體系。

3、負責開展有關(guān)安全生產(chǎn)的教育活動，管理及定期審核站內(nèi)各級保養(yǎng)人員的操作報告，監(jiān)督員工的操作安全。

4、協(xié)助維保業(yè)務(wù)部門應(yīng)對到期電梯的續(xù)回及簽訂、跟進保養(yǎng)合同，擴大公司的保養(yǎng)業(yè)務(wù)。

5、完成服務(wù)事業(yè)款項的收取，降低公司的壞賬風險。

6、負責收集售后服務(wù)市場信息，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，并持續(xù)推進公司售后服務(wù)體系的優(yōu)化與改善。

7、負責推廣保養(yǎng)的新技術(shù)、新工藝，并協(xié)助總公司對現(xiàn)行產(chǎn)品及操作工法進行不斷地迭代更新。

8、負責根據(jù)工作情況及客戶需要，適時開展工程技術(shù)、配件銷售、維護修理、大修改造業(yè)務(wù)。

9、負責處理客戶投訴，定期進行回訪，推進客戶服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化，不斷提高客戶滿意度，提升公司的品牌形象。

10、負責協(xié)調(diào)各關(guān)聯(lián)部門，確保所轄保養(yǎng)站點有足夠的資源開展各項工作。

11、負責公平、客觀地考核站內(nèi)員工，關(guān)注員工的思想動態(tài)，及時向上反饋并組織相應(yīng)的教育活動。

12、遵守公司的各項管理規(guī)定，保證操作及施工安全，避免事故發(fā)生。