雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
新車(chē)豪華品牌新勢(shì)力品牌合資品牌門(mén)店銷(xiāo)售電話銷(xiāo)售直播銷(xiāo)售
- 負(fù)責(zé)新車(chē)到店后的驗(yàn)收工作，核對(duì)車(chē)輛配置、外觀、內(nèi)飾及功能是否完好，確保無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
- 提前與用戶溝通交付時(shí)間、所需材料（如身份證、購(gòu)車(chē)合同、貸款文件等），明確交付流程與注意事項(xiàng)。
- 完成交付前車(chē)輛整備，包括清洗車(chē)輛、激活車(chē)載系統(tǒng)、調(diào)試功能（如導(dǎo)航、空調(diào)）、張貼臨時(shí)車(chē)牌等。
- 引導(dǎo)用戶完成交付手續(xù)，協(xié)助辦理車(chē)輛保險(xiǎn)、購(gòu)置稅代繳、上牌等相關(guān)流程，解答用戶疑問(wèn)。
- 向用戶進(jìn)行車(chē)輛功能講解，包括基礎(chǔ)操作（如駕駛模式、燈光調(diào)節(jié)）、智能系統(tǒng)使用（如車(chē)機(jī)互聯(lián)、輔助駕駛）及日常保養(yǎng)常識(shí)。
- 陪同用戶進(jìn)行試駕，確認(rèn)用戶熟悉車(chē)輛操作，同時(shí)收集用戶對(duì)車(chē)輛的初步反饋，處理簡(jiǎn)單問(wèn)題。
- 交付后 1-3 天內(nèi)進(jìn)行回訪，確認(rèn)用戶用車(chē)體驗(yàn)，解答后續(xù)使用中遇到的問(wèn)題，處理輕微售后需求。
- 協(xié)助用戶加入品牌或經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)主社群，傳遞售后保養(yǎng)、車(chē)主活動(dòng)等信息，促進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。
- 整理交付相關(guān)資料（如用戶信息、車(chē)輛文件），歸檔至系統(tǒng)，同時(shí)反饋交付過(guò)程中的問(wèn)題至銷(xiāo)售或售后部門(mén)。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東銀座天尊汽車(chē)有限公司
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職位發(fā)布者
焦女士/行政人力總監(jiān)
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山東銀座汽車(chē)有限公司山東銀座汽車(chē)有限公司是由魯商集團(tuán)投資組建的大型汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。銀座汽車(chē)自1999年涉足汽車(chē)行業(yè)以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，與大眾、通用、奔馳、奧迪、保時(shí)捷等國(guó)際知名品牌合作，共同開(kāi)發(fā)山東市場(chǎng)，提供集整車(chē)銷(xiāo)售、維修服務(wù)、汽車(chē)金融、保險(xiǎn)服務(wù)、融資擔(dān)保、二手車(chē)、汽車(chē)用品等全價(jià)值鏈汽車(chē)服務(wù)，多個(gè)品牌銷(xiāo)量連續(xù)多年位列山東第一位。全面布局平行進(jìn)口車(chē)業(yè)務(wù)，搭建國(guó)際化平行進(jìn)口車(chē)供應(yīng)鏈貿(mào)易平臺(tái)。貫徹執(zhí)行“深耕濟(jì)南、立足山東、服務(wù)全國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)施品牌高端化，投資建設(shè)的山東國(guó)際汽車(chē)中心項(xiàng)目和煙臺(tái)國(guó)際汽車(chē)中心項(xiàng)目作為智慧型汽車(chē)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)綜合服務(wù)園區(qū)，將引領(lǐng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。
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