雇員點評標簽
職位描述
軟件產(chǎn)品Axure大模型應用IT服務運營商/增值服務
崗位職責
1. 對接客戶，挖掘并分析業(yè)務需求與痛點，結(jié)合公司云客服、智能客服、AI產(chǎn)品及企信通短信等業(yè)務，設計并撰寫創(chuàng)新的解決方案、頂層設計、可研報告及項目建設方案等。
2. 負責客戶需求的深度采集、調(diào)研與分析，精準識別和挖掘業(yè)務痛點，完成需求方案的編制與評審，并有效傳遞給開發(fā)團隊。
3. 獨立完成高質(zhì)量的項目建議書、可行性研究報告、建設方案、產(chǎn)品白皮書等各類售前文檔的撰寫與準備，并負責現(xiàn)場宣講、答疑及產(chǎn)品演示等工作。
4. 推動跨部門（銷售、產(chǎn)品、研發(fā)等）資源協(xié)調(diào)，確保解決方案從需求分析到成功落地的復雜項目順利推進，對項目商業(yè)化結(jié)果負責。
5. 出色完成向客戶（尤其是高層決策者）的方案宣講、技術(shù)交流，清晰闡述技術(shù)概念與商業(yè)價值，有效推動商務談判，助力贏單。
6. 策劃并組織部門內(nèi)的技術(shù)培訓、團建會議等活動；完成上級交辦的其他任務。
任職要求
1. 統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機科學、人工智能、軟件工程、通信等相關專業(yè)優(yōu)先；具備PMP、軟考高級證書等相關資質(zhì)認證者優(yōu)先。
2. 具備3年及以上售前解決方案、技術(shù)咨詢或相關領域工作經(jīng)驗，有政府、央國企、銀行項目、智能客服、大模型應用（如RAG、智能體平臺）、短信業(yè)務等相關產(chǎn)品項目的售前或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先。
3. 溝通與商務談判能力突出，能精準把握客戶需求并有效推動合作；演講能力出色，能勝任各類方案匯報和技術(shù)交流。
4. 熟悉Axure、XMind、Visio等需求分析與原型設計工具， 文案撰寫能力出色，能獨立輸出高質(zhì)量的PPT技術(shù)方案、Word文檔（包括需求規(guī)格說明書）及各類報告；熟悉公文編寫規(guī)范和要求。
5. 具備強大的跨部門協(xié)調(diào)和復雜項目推動能力，擁有良好的資源整合與風險預判意識。
6. 具備需求采集、分析及一定的策劃能力，能有效引導客戶并轉(zhuǎn)化需求為解決方案。
1. 對接客戶，挖掘并分析業(yè)務需求與痛點，結(jié)合公司云客服、智能客服、AI產(chǎn)品及企信通短信等業(yè)務，設計并撰寫創(chuàng)新的解決方案、頂層設計、可研報告及項目建設方案等。
2. 負責客戶需求的深度采集、調(diào)研與分析，精準識別和挖掘業(yè)務痛點，完成需求方案的編制與評審，并有效傳遞給開發(fā)團隊。
3. 獨立完成高質(zhì)量的項目建議書、可行性研究報告、建設方案、產(chǎn)品白皮書等各類售前文檔的撰寫與準備，并負責現(xiàn)場宣講、答疑及產(chǎn)品演示等工作。
4. 推動跨部門（銷售、產(chǎn)品、研發(fā)等）資源協(xié)調(diào)，確保解決方案從需求分析到成功落地的復雜項目順利推進，對項目商業(yè)化結(jié)果負責。
5. 出色完成向客戶（尤其是高層決策者）的方案宣講、技術(shù)交流，清晰闡述技術(shù)概念與商業(yè)價值，有效推動商務談判，助力贏單。
6. 策劃并組織部門內(nèi)的技術(shù)培訓、團建會議等活動；完成上級交辦的其他任務。
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1. 統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機科學、人工智能、軟件工程、通信等相關專業(yè)優(yōu)先；具備PMP、軟考高級證書等相關資質(zhì)認證者優(yōu)先。
2. 具備3年及以上售前解決方案、技術(shù)咨詢或相關領域工作經(jīng)驗，有政府、央國企、銀行項目、智能客服、大模型應用（如RAG、智能體平臺）、短信業(yè)務等相關產(chǎn)品項目的售前或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先。
3. 溝通與商務談判能力突出，能精準把握客戶需求并有效推動合作；演講能力出色，能勝任各類方案匯報和技術(shù)交流。
4. 熟悉Axure、XMind、Visio等需求分析與原型設計工具， 文案撰寫能力出色，能獨立輸出高質(zhì)量的PPT技術(shù)方案、Word文檔（包括需求規(guī)格說明書）及各類報告；熟悉公文編寫規(guī)范和要求。
5. 具備強大的跨部門協(xié)調(diào)和復雜項目推動能力，擁有良好的資源整合與風險預判意識。
6. 具備需求采集、分析及一定的策劃能力，能有效引導客戶并轉(zhuǎn)化需求為解決方案。
工作地點
北京朝陽區(qū)京龍大廈六層
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職位發(fā)布者
陳女士/hr
立即溝通
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
鴻聯(lián)九五成立于 1995年，注冊資本人民幣 6000萬元。1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證，鴻聯(lián)九五前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，是郵電部所屬郵電國旅集團，2001年正式劃撥中信集團?，F(xiàn)由中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司控股，總資產(chǎn)達9億元。鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有 80多家分子公司，服務網(wǎng)絡遍布全國。經(jīng)過二十余年的發(fā)展和戰(zhàn)略布局，鴻聯(lián)九五在 30多個城市擁有近100個職場，坐席30000席，鴻人伙伴 28000人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務中心。鴻聯(lián)九五通過建設呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連。鴻聯(lián)九五擁有國家工信部頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，可在全國范圍內(nèi)從事呼叫中心業(yè)務和信息服務業(yè)務，同時，鴻聯(lián)九五還有豐富的號碼資源和通道資源。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)逐步發(fā)展成為面向移動通信網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)絡等專業(yè)的企業(yè)綜合信息服務提供商。鴻聯(lián)九五現(xiàn)主營呼叫中心、企信通和云通信三大業(yè)務。呼叫中心業(yè)務主打為客戶提供一站式服務解決方案，對卓越品質(zhì)和服務價值的追求使鴻聯(lián)九五在行業(yè)中始終保持領先地位，鴻聯(lián)九五是服務內(nèi)容全面，服務行業(yè)覆蓋廣，影響力高的服務供應商之一。其中，企信通業(yè)務為客戶提供穩(wěn)定、快捷、安全的移動商務服務，讓每個企業(yè)獲得無限商業(yè)空間。九五云通信是致力于為企業(yè)提供全棧式通信服務能力，積極擁抱人工智能技術(shù)，打造智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢等應用服務，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務智慧化。鴻聯(lián)九五經(jīng)歷多年的運營管理優(yōu)化，不斷的通過各類體系和權(quán)威的認證，如 ISO27001安全管理體系認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證和 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證等。目前已獲得行業(yè)的認可和肯定，成為通信行業(yè)、呼叫協(xié)會、人力資源行業(yè)的理事單位。連續(xù)多年榮獲中國最佳外包服務商獎，2017年榮獲北京市海淀區(qū)中關村質(zhì)量獎，除此之外，鴻聯(lián)九五還廣泛受到客戶的認可與肯定，收到多家合作伙伴的表揚信、優(yōu)秀供應商獎等。為了實現(xiàn)在飛速發(fā)展的移動互聯(lián)商業(yè)道路上不斷前行，“鴻聯(lián)九五秉持“服務鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越”的服務理念，為每一位客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。鴻聯(lián)九五始終貫徹以“誠信”、“凝聚”、“創(chuàng)新”為根本的企業(yè)核心價值理念，堅持“信息改變未來，服務成就精彩”的企業(yè)使命，致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者?！?/div>公司主頁