崗位職責:
1.完成各項業(yè)務指標,包括發(fā)行碼洋、實洋、回款、利潤等。
2.及時、準確、全面地了解和開拓市場,包括客戶的數(shù)量、結構、規(guī)模、性質、信用、經營方向和發(fā)展前景等。
3.負責控制好圖書的發(fā)貨折扣、訂單接收與處理:及時、準確地接收并處理電商平臺上的訂單信息。
4.了解讀者需要,通過電話、郵件或在線聊天工具,耐心解答客戶關于訂單狀態(tài)、商品信息、退換貨等問題,提供優(yōu)質的客戶服務。
5.定期對訂單處理流程進行分析,識別問題點并提出改進建議,優(yōu)化訂單處理效率。
6. 協(xié)助銷售經理制定并執(zhí)行新媒體銷售計劃,包括社交媒體廣告投放、KOL/網(wǎng)紅合作、社群營銷等。
7.認真完成安排參加的圖書訂貨會、新書發(fā)布會、書市等活動的各項工作。
8. 跟進銷售流程,包括合同簽訂、款項回收、客戶反饋收集等,確保銷售目標的順利達成。
9.與內容團隊緊密合作,參與策劃并執(zhí)行創(chuàng)意營銷活動,提升品牌曝光度和用戶參與度。
任職條件:
1.本科及以上學歷,圖書發(fā)行專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟練掌握Office等辦公軟件,特別是Excel的數(shù)據(jù)處理能力。
3. 能夠熟練使用旺店通、聚水潭等軟件者優(yōu)先。
4.有團隊精神、有開拓精神、競業(yè)精神、吃苦耐勞。
5.條件優(yōu)秀者可適當放寬要求。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、餐補、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、全勤獎、績效獎金等