崗位職責:
1.負責參與理賠業(yè)務處理流程及相關規(guī)則制定;
2.對收集到的理賠資料進行審核并分類上傳;及時核定理賠案件保險責任是否成立,并就案件結果與客戶做好解釋溝通工作;負責審核理賠案件,及時準確做出理賠結論并追蹤處理結果;
3.負責統(tǒng)籌管理各環(huán)節(jié)理賠工作流程,提升理賠管理質效,提高理賠打假減損能力,提升客戶服務滿意度,提高理賠工作對前端業(yè)務準入、定價方面的風險提示、數(shù)據(jù)參考和服務保障等作用;
4.負責完善理賠服務體系,接受并及時處理客戶理賠相關投訴,組織、實施各項理賠服務項目并跟蹤機構活動開展;
5.對已結案件的書面材料按照理賠案卷管理辦法的相關規(guī)定,及時整理歸檔形成卷宗,按要求進行妥善保存;
6.負責收集理賠經(jīng)驗數(shù)據(jù),分析各項業(yè)務指標,撰寫相關報告;
7.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.35周歲以下,本科及以上學歷,金融、保險等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具備5年以上理賠崗位工作經(jīng)驗,熟悉信用保證保險理賠及追償?shù)确矫娴墓ぷ鲀?yōu)先;
3.具有較強的學習能力、溝通能力、高度的責任心和良好的職業(yè)操守。
入職陽光信用保證保險股份有限公司,薪資面議。